惟我派：如何贏得和留住高價值消費(fèi)者

　　本書不僅能告訴你如何生存，還能讓你破譯在新的商業(yè)環(huán)境中保持興旺發(fā)達(dá)的密碼。千萬不要落在后面。你的消費(fèi)者可是不斷前進(jìn)的呀！本書的兩位作者曾經(jīng)是畢馬威會計(jì)師事務(wù)所的著名領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在他們都成功地經(jīng)營著自己的咨詢公司。本書提供的必備指南是在涉及到25萬名被調(diào)查者的研究基礎(chǔ)上寫成的，這是前所未有的。這本書指明了商業(yè)的未來方向。如何識別這些新型消費(fèi)者？如何理解他們看世界的角度？如何吸引他們？如何把你的企業(yè)變?yōu)槲┪遗伤非蟮摹暗谌卫顺薄钡钠髽I(yè)？怎樣與他們建立一種不斷前進(jìn)的高利潤的關(guān)系？作者揭示了這些奧秘。

　　羅斯·哈尼威爾，從1998到2001年期間，羅斯·哈尼威爾在畢馬威會計(jì)師事務(wù)所的消費(fèi)者行為中心任職，他所表現(xiàn)出來的領(lǐng)導(dǎo)才能使他在消費(fèi)者行為領(lǐng)域成為國際性權(quán)威人物，他也代表著迅速變化的社會結(jié)構(gòu)對未來商業(yè)活動的巨大沖擊力。作為一名社會生態(tài)學(xué)家，他出版了很多開發(fā)客戶價值方面的著作。在消費(fèi)者策略中心，他專門研究組織結(jié)構(gòu)、品牌戰(zhàn)略、消費(fèi)者差異化和消費(fèi)者類型學(xué)。維里蒂·拜斯，作為一位廣受尊敬的商業(yè)戰(zhàn)略學(xué)家，維里蒂·拜斯的事業(yè)橫跨IT業(yè)、管理咨詢和消費(fèi)者研究。作為畢馬威會計(jì)事務(wù)所的消費(fèi)者行為中心的聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)人，她與羅斯·哈尼威爾一起開發(fā)了惟我派社會類型學(xué)：：本書的根本。她的工作經(jīng)驗(yàn)涉及到各個行業(yè)，從航空、金融，一直到能源和零售業(yè)等各個方面。在消費(fèi)者策略中心，維里蒂·拜斯專門研究項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施，以及消費(fèi)者研究和知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓。