國美商業(yè)帝國

第一章 國美：“超速航母”與“彩虹橋”
    第七張富豪榜
    峰頂嘉木
    激水漂石
    一條微笑的美麗曲線
    純正的中國血統(tǒng)
    “橋法則”與“多橋定律”
    彩虹之橋——美麗的傳說
    恒久之橋——信任是最大的賄賂
    心儀之橋——細(xì)節(jié)就是專業(yè)
    便捷之橋——比滿意更滿意
第二章 黃光裕：年輕的中國“商圣” 
    鷹眼
    狐性
    狼道
    三大法門
    談多長時間，你說了不算
    財富神話
    苦行僧與大富豪
第三章 國美歷程：從“求生者”到“領(lǐng)跑者” 
    兩條妙計立身北京城
    三大策略打造新業(yè)態(tài)
    六店一統(tǒng)揚(yáng)名京內(nèi)外
    一部手冊奠定帝國業(yè)
    兩大革命創(chuàng)立新模式
    六年擴(kuò)張布局全中國
第四章 國美“勝經(jīng)”：創(chuàng)新的“微分”與“積分” 
    “低價”破堅冰
    “高利潤”不如“高銷量”
    “貨如輪轉(zhuǎn)”
    “滿滿當(dāng)當(dāng)”的妙用
    虛擬“大倉庫”
    誰是大爺
    再開幾個店
    賣得好也做廣告
    中縫大王
    報價廣告
    讓外商來買單
    讓廠商幫著吆喝
    存貨大“割肉”
    信息玩家
    貨款輪盤
    六個“統(tǒng)一”
    特價與包銷
    普惠制
    “妙用”促銷員
    國籍大革命
    渠道革命
    開大關(guān)小
    神秘顧客在行動
    “國美的送貨車隊”
    “國美的空調(diào)安裝隊”
    營銷總動員
    營銷藝術(shù)化
    國產(chǎn)手機(jī)崛起的“催化劑”
    “一站式”服務(wù)
    “殺回”黃金地帶
    凈化品牌
    引領(lǐng)消費(fèi)潮流
    高效的ERP系統(tǒng)
    有多大責(zé)任，給多大權(quán)力
    IT神經(jīng)系統(tǒng)
    國美實(shí)驗(yàn)室與“國美標(biāo)準(zhǔn)”
    掌門人大會
第五章 國美核力：LENQ四驅(qū)系統(tǒng) 
    低價——價格大搏殺
    服務(wù)——質(zhì)量大比拼
    創(chuàng)新——智慧大比拼
    快速——信息大營銷
第六章 國美兵法：“七種武器”對“五大殺招” 
    對手的“五大殺招”
    第一種武器——轟炸機(jī)：新聞造勢“宣名懾敵”
    第二種武器——坦克：隆重開業(yè)“轟動登場”
    第三種武器——大炮：瓦解敵壘“撕破缺口”
    第四種武器——機(jī)槍：利用優(yōu)勢“折服人心”
    第五種武器——沖鋒槍：因勢利導(dǎo)“將計就計”
    第六種武器——盾牌：巧用規(guī)則“尋求保護(hù)”
    第七種武器——刺刀：堅持忍耐“引爆戰(zhàn)機(jī)”
第七章 國美管理：“人體系統(tǒng)”與“SEB體系” 
    國美的大腦——決策系統(tǒng)
    國美的骨骼——營運(yùn)系統(tǒng)
    國美的血液——采銷系統(tǒng)
    國美的心臟——行政系統(tǒng)
    國美的呼吸——財務(wù)系統(tǒng)
    國美的免疫——監(jiān)察系統(tǒng)
    國美的細(xì)胞——員工隊伍
第八章 國美文化：“五行精神”與“五大品牌目標(biāo)” 
    智者、勇者、仁者
    為百姓說話
    “先驅(qū)”與“先烈”
    掛墻上與踩地上
    “賣西瓜的”與“賣電視的”
    “戰(zhàn)斗力”與“凝聚力”
    響馬、英雄、領(lǐng)袖
    一個人與一群人
    “人才杠桿”與“國美商人”
    “不怕變化”與“不怕犯錯誤”
    從國美文化到國美文明
    百年老店
第九章 國美攻略：競爭新格局 
    諸侯爭霸戰(zhàn)
    戰(zhàn)火中成長
    香港試驗(yàn)田
    攻克南京——一級市場大收官
    國美擴(kuò)張新戰(zhàn)略之一——33個國美齊擴(kuò)張
    國美擴(kuò)張新戰(zhàn)略之二——全面爭第一
    國美擴(kuò)張新戰(zhàn)略之三——強(qiáng)勢大融合
    國美擴(kuò)張新戰(zhàn)略之四——突進(jìn)上游高地
    國美擴(kuò)張新戰(zhàn)略之五——地盤上的新傳說
    國美擴(kuò)張新戰(zhàn)略之六——放眼全世界
第十章 “國美大道”與“18歲的雄鷹”
    從“歡喜冤家”到“相融共生”
    專業(yè)與多元的“三互”關(guān)系
    18歲的雄鷹
    國美浪潮理論
    天下大勢，分分合合
    伸向全球的國美大道