市場(chǎng)營銷學(xué)

第一章 導(dǎo)論
　第一節(jié) 市場(chǎng)營銷學(xué)概述
　第二節(jié) 市場(chǎng)營銷及相關(guān)內(nèi)容
　第三節(jié) 營銷觀念的演進(jìn)
第二章 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與市場(chǎng)營銷管理過程
　第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過程
　第二節(jié) 市場(chǎng)營銷管理過程
　第三節(jié) 市場(chǎng)營銷管理的任務(wù)
第三章 市場(chǎng)營銷環(huán)境
　第一節(jié) 市場(chǎng)營銷環(huán)境概述
　第二節(jié) 宏觀環(huán)境
　第三節(jié) 微觀環(huán)境
　第四節(jié) 市場(chǎng)營銷環(huán)境的研究方法與對(duì)策
第四章 消費(fèi)者市場(chǎng)
　第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)分析
　第二節(jié) 消費(fèi)者購買行為
　第三節(jié) 消費(fèi)者的購買決策過程
第五章 組織市場(chǎng)及其購買行為
　第一節(jié) 組織市場(chǎng)的類型和特點(diǎn)
　第二節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)和購買行為分析
　第三節(jié) 中間商市場(chǎng)和購買行為分析
　第四節(jié) 非營利組織市場(chǎng)與政府市場(chǎng)購買行為分析
第六章 市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
　第一節(jié) 市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)
　第二節(jié) 市場(chǎng)營銷調(diào)研過程
　第三節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)過程
第七章 市場(chǎng)競(jìng)爭戰(zhàn)略
　第一節(jié) 競(jìng)爭者分析
　第二節(jié) 不同地位競(jìng)爭者的基本競(jìng)爭策略
第八章 目標(biāo)市場(chǎng)營銷
　第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
　第二節(jié) 確定目標(biāo)市場(chǎng)
　第三節(jié) 市場(chǎng)定位
第九章 產(chǎn)品策略
　第一節(jié) 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合
　第二節(jié) 品牌與商標(biāo)策略
　第三節(jié) 包裝策略
第十章 新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生命周期策略
　第一節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
　第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期及各階段策略
第十一章 價(jià)格策略
　第一節(jié) 影響定價(jià)的因素
　第二節(jié) 企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)與方法
　第三節(jié) 企業(yè)定價(jià)策略
第十二章 分銷渠道策略
　第一節(jié) 分銷渠道的職能與類型
　第二節(jié) 分銷渠道策略
　第三節(jié) 中間商的類型
第十三章 促銷策略
　第一節(jié) 促銷概述
　第二節(jié) 廣告
　第三節(jié) 人員推銷
　第四節(jié) 公共關(guān)系
　第五節(jié) 銷售促進(jìn)
第十四章 市場(chǎng)營銷計(jì)劃、組織、執(zhí)行與控制
　第一節(jié) 市場(chǎng)營銷計(jì)劃
　第二節(jié) 市場(chǎng)營銷組織模式
　第三節(jié) 市場(chǎng)營銷執(zhí)行
　第四節(jié) 市場(chǎng)營銷控制
第十五章 國際市場(chǎng)營銷
　第一節(jié) 國際市場(chǎng)營銷的意義和特點(diǎn)
　第二節(jié) 國際市場(chǎng)營銷環(huán)境
　第三節(jié) 國際市場(chǎng)開發(fā)和經(jīng)營方式
　第四節(jié) 國際市場(chǎng)營銷組合策略
第十六章 服務(wù)營銷
　第一節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)營銷概述
　第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
　第三節(jié) 服務(wù)的有形展示
　第四節(jié) 服務(wù)營銷組合
第十七章 營銷理論的發(fā)展
　第一節(jié) 關(guān)系營銷
　第二節(jié) 綠色營銷
　第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷
　第四節(jié) 文化營銷
參考文獻(xiàn)
后記