傻瓜說話術(shù)

　　在說話的領(lǐng)域里獨占鰲頭。掌握說話的藝術(shù)，采集豐富的話題，運用迷人的談話技巧，在你和他人之間架起一座美麗的心橋。個性害羞內(nèi)向而不敢開口，別人將無法了解你；過于健談，又恐淪為咄咄逼人、浮夸的感覺。成功與失敗往往一念之間，得罪別人或得人歡心也可能只是一句話而已，如何拿捏得宜實在不是件容易的事，因此如何開口說話，且得當(dāng)合宜自然是一門藝術(shù)了。一句話在不同場合，面對不同的人就有不同的說法，如果不能妥善運用，隨機應(yīng)變，仍然無法發(fā)揮說話的功能，因此提出幾種不同狀況下如何運用說話藝術(shù)以供參考。“一樣米養(yǎng)百樣人”，我們每天可能面對各式各樣的人，說話的方式自然不一，希望各位皆能善用語言的魔術(shù)，為自己和他人之間建造一座美麗的心橋。

　　陳鴻：臺大國際貿(mào)易系畢業(yè)，美國密西根大學(xué)教育研究碩士，現(xiàn)任大專院校客座講師。TOP目錄 編者序 基礎(chǔ)篇 開口說話的秘訣第一講 向自己挑戰(zhàn)第二講 了解自己的聲音第三講 肢體語言的輔助第四講 豐富的話題 進階篇 傻瓜的談話技巧第一講 成功的演說第二講 建立良好的第一印象 第三講 如何讓人喜歡你第四講 辦公室內(nèi)外的說話藝術(shù)第五講 實用家庭談話術(shù) 第六講 電話中的談話技巧 實戰(zhàn)篇 迷人的談話技巧第一講 初次見面的談話技巧第二講 日常應(yīng)答的談話技巧 第三講 經(jīng)營管理的談話技巧 第四講 大眾面前的談話技巧 TOP書摘書摘弗吉尼亞州的演說家兼作家波威爾被安排在一家保險公司的早餐會上擔(dān)任主講人，這個早餐會在星期日早上七點開始。由于保險公司的總裁在前天晚上舉行一個晚宴，許多員工狂歡跳舞至凌晨三四點。當(dāng)晚宴結(jié)束之后，這批帶著昨夜宿醉的員工正準備好好洗個熱水澡，梳洗一番以應(yīng)付早餐會時，卻發(fā)現(xiàn)旅館里的熱水系統(tǒng)出了故障，他們沒有熱水可梳洗。接著，在早餐會上，他們也沒有熱咖啡、熱紅茶或其它熱飲可以喝。這些原因使得這位演講家面對了一群“煩躁、不舒服、不快樂，甚至快瘋了”的聽眾。波威爾利用他對當(dāng)時情況和聽眾心情的了解，于是他的開場白是：“我第一次看見保險公司的總裁在周末的晚上，舉辦如此熱鬧而盛大的狂歡會，雖然經(jīng)過一夜的吵吵鬧鬧，但是似乎每一個人都吵不‘熱’！”聽眾一聽都笑了，深覺自己對演講者的不尊重和場面的荒謬。因為波威爾針對當(dāng)時的情況，巧妙地運用了幽默感，不僅消除了聽眾內(nèi)心的郁悶情緒，也為他自己贏得了聽眾熱烈的反應(yīng)。演講中，幽默感的運用雖然有助于氣氛的熱烈，但過分的幽默反而會弄巧成拙。俗話說：“物極必反?！敝拿绹矂〈髱熥縿e林第一次演講時，幽默過度，從臺上拉住臺下聽眾的手，然后滾下臺來，這種表現(xiàn)的確令人捧腹大笑，但卻顯得太輕浮，反而像在演鬧劇。幽默應(yīng)該配合你所演說的內(nèi)容，如果隨便穿插一段笑話，很容易被聽眾認為你是借此彌補講稿的不足或是拖延時間。另外，你所表現(xiàn)的幽默應(yīng)該使每一個聽眾都覺得有趣，至少要讓大多數(shù)的人明白。有些人常常會犯“說不好笑的笑話”的毛病，自己在臺上笑得前俯后仰，臺下的聽眾卻莫名其妙。如果是涉及專業(yè)知識的幽默，只能對懂得這方面知識的人使用，否則就會產(chǎn)生“對牛彈琴”的尷尬場面。幽默可以增加演講的魅力，也會破壞演講的效果。如果你沒有把握能引起聽眾的共鳴，最好避免使用，因為缺乏技巧的幽默感平平淡淡，容易讓聽眾覺得冗長而無聊。13．精練的演說林語堂曾說過一句贏得滿堂彩的名言：“演講要像女人的迷你裙，越短越好?！毖葜v屬于口頭傳播之一，但它不同于日常的對話。因為演講是在聽眾的面前發(fā)表獨白式的講話，它需要事前充分的準備，有一定的中心論題，聽眾也會較專注于你所演說的內(nèi)容。而我們平日的交談屬于較小范圍內(nèi)的人際交往，話題也較為分散、即興。因此，在演講時，就不能像日常會話般使用一些可有可無，繁復(fù)噦嗦或是不斷重復(fù)的言語，而必須經(jīng)過謹慎處理，使用精練的語言表現(xiàn)你要傳遞的信息。有的人發(fā)表演說或是做報告時，說了老半天，傳遞的信息卻很少；有的人生怕自己所說的話別人無法了解，一個意思，反反復(fù)復(fù)地說好幾遍，這些都是演講者應(yīng)該避免的。有些話與演講內(nèi)容無關(guān)，如果在演講中插入不必要的背景介紹和來龍去脈的敘述，或是中途離題，講述一些題外話，這都是言語不夠精練的表現(xiàn)。因為這些信息是無法用的，也不是聽眾所關(guān)心的，形同廢話。另一種現(xiàn)象則是演講者認為某句話很重要，或者某些句子聽眾可能不懂而一再重復(fù)說明。雖然這些信息對聽眾很重要，但是多次的重復(fù)反而會使聽眾厭煩，就像朋友交待你明天有人約你四點在公園門口見，你已經(jīng)記住了，但是朋友擔(dān)心你忘記，于是晚餐時提醒你一次，睡前再提一次，隔天一早起床又說一次，相信你一定會覺得很煩甚至憤怒，認為對方不信任你。精練的演講，不僅能讓聽眾容易了解你要表達的意思，更能幫你抓住聽眾的心。14．利用態(tài)度和姿勢來強化信息的傳遞當(dāng)我們看到一個垂頭、屈膝、駝背、彎腰的姿勢，我們很容易直覺反應(yīng)這個人大概很沮喪；當(dāng)我們看到一個人身體不斷地動來動去，雙手不知道擺在哪里好，眼睛四處張望時，便會認為他正處于緊張狀態(tài)。如果你在講話，而對方由普通姿勢換成抱著胳膊，架起二郎腿，頭往上揚時，大概他要發(fā)表不同意見，大唱反調(diào)了?？赡苁且驗樗麑δ愕恼勗拑?nèi)容感到無聊，或是你說的話對他產(chǎn)生負面的刺激，使他覺得難以忍受。人內(nèi)心的情感和情緒很容易透過外在的表現(xiàn)傳遞出來，我們很容易借著他人外在的姿勢來判斷他此刻的思緒。同樣的，在演講中，如果我們能夠配合演講的內(nèi)容和情緒，輔以適當(dāng)?shù)淖藙莼驊B(tài)度，也能加強我們演講的力量。15．引用一些名言哲語，增加說服力在演講中穿插一些名言哲語，不僅是為了演講詞的華美，更重要的是為自己的演說內(nèi)容，提出權(quán)威性的依據(jù)。根據(jù)演說內(nèi)容的不同，可以引用不同領(lǐng)域里著名人物的名言。比如：哲學(xué)方面：蘇格拉底、亞里士多德、泰戈爾等人的名言。政治方面：拿破侖、麥克阿瑟、羅斯福等人曾說過的話。科學(xué)方面：愛因斯坦、居里夫人、愛迪生等人的名言。 文學(xué)方面：莎士比亞、雨果、林語堂和徐志摩等人的名言在演說中也常被引用。引用名言時，要注意下列幾點，避免弄巧成拙：（1）要盡量引用原文，不要道聽途說，以訛傳訛：有很多名言哲語都是經(jīng)過許多人引用，很可能會與原文有所出人，如果演講需要引用時，最好查一下原文，以防出錯。（2）要了解意義，不要把意思弄反：同樣的一句話，原著者的意思可能是負面的，含有諷刺的意義，由于你對原文了解不清就輕易引用、很可能歪曲原著者的本意，同時這對演講也是不利的，容易被聽眾反駁。（3）要確知名言是由何人所說，不要張冠李戴：如果同一句話有兩位名人都說過，通常會選擇引用知名度較高者。在引用時，最忌諱張冠李戴。比如麥克阿瑟：“老兵不死，只是逐漸凋零。"而你卻引用“拿破侖說：‘老兵不死，只是逐漸凋零?！薄襁@種錯誤是很容易導(dǎo)致演講的失敗的。 ……TOP 其它信息 裝幀：平裝頁數(shù)：228 版次：2005-01-01開本：32開