醫(yī)療保健類卓越績效準則（中英文對照）

　　面對呈現(xiàn)在面前的這本《美國鮑德里奇國家質(zhì)量計劃——醫(yī)療保健類卓越績效準則》小冊子，你也許會提出一系列的疑問，如什么是卓越績效準則？它有什么用？我或我的組織能夠從中獲益嗎？實施這一準則的難度如何？ 在過去十幾年中，組織的管理方面出現(xiàn)了兩股值得關(guān)注的熱潮。熱潮之一，許多國家的政府通過設(shè)立國家質(zhì)量獎的方式來提升本國各類組織的管理水準，強化和提高本國產(chǎn)業(yè)的競爭力。熱潮之二，國家質(zhì)量獎評獎準則已成為各類組織評價身軀的管理水準和引導內(nèi)部改進工作的依據(jù)。美國馬爾科姆·鮑德里奇國家質(zhì)量獎的評獎準則被稱為“卓越績效準則”，它已經(jīng)成了經(jīng)營管理的事實上的國際標準。對照這些評獎準則來組織的績效進行自我評估，這是過去十多年出現(xiàn)的一個全球性的潮流。 值得一提的是，在參照世界著名的質(zhì)量獎準則并結(jié)合我國實踐的基礎(chǔ)上，中華人民共和國標準GB/T19580-2004《卓越績效評價準則》于2004年8月正式發(fā)布了。這標志著一個新的階段。該標準的發(fā)布迅速引起了企業(yè)界及其他相關(guān)領(lǐng)域的關(guān)注和重視，也預(yù)示著會有眾多的企業(yè)和人員投身于這一標準的實施中。馬爾姆·鮑德里奇卓越績效準則將為我國國家標準的有效實施提供有益的幫助。

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