勞動保障協(xié)理員

第一篇 基礎(chǔ)知識
第一章 職業(yè)道德
第一節(jié) 職業(yè)道德基本知識
第二節(jié) 勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則
第二章 勞動就業(yè)基本知識
第一節(jié) 勞動法有關(guān)內(nèi)容
第二節(jié) 失業(yè)與就業(yè)
第三節(jié) 當(dāng)前我國就業(yè)與再就業(yè)優(yōu)惠扶持政策
第三章 社會保險基本知識
第一節(jié) 社會保險概述
第二節(jié) 養(yǎng)老保險
第三節(jié) 醫(yī)療保險
第四節(jié) 失業(yè)保險
第五節(jié) 工傷保險和生育保險
第四章 企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)基本知識
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的形式
第三節(jié) 企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的內(nèi)容
第四節(jié) 企業(yè)及各有關(guān)方面的責(zé)任
第五章 社區(qū)工作基本知識
第一節(jié) 社區(qū)的概念
第二節(jié) 社區(qū)的基本功能
第三節(jié) 街道、社區(qū)勞動保障工作平臺的主要功能
第四節(jié) 社區(qū)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)與社區(qū)就業(yè)的相互關(guān)系
第六章 社會調(diào)查基本知識
第一節(jié) 統(tǒng)計基本知識
第二節(jié) 社會調(diào)查的基本方法
第七章 人際交往基本知識
第一節(jié) 人際交往的基本原則
第二節(jié) 禮儀、禮貌基本知識
第三節(jié) 規(guī)范、文明用語
第八章 計算機應(yīng)用基本知識
第一節(jié) 計算機操作基本知識
第二節(jié) 計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基本知識
第三節(jié) 勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)
第二篇 工作技能
第九章 下崗失業(yè)人員管理
第一節(jié) 入戶調(diào)查
第二節(jié) 基礎(chǔ)信息管理
第三節(jié) 信息分析與反饋
第十章 就業(yè)服務(wù)
第一節(jié) 提供政策咨詢服務(wù)
第二節(jié) 職業(yè)介紹服務(wù)
第三節(jié) 再就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)
第四節(jié) 再就業(yè)援助
第五節(jié) 《再就業(yè)優(yōu)惠證》的發(fā)放
第六節(jié) 小額擔(dān)保貸款的發(fā)放
第十一章 企業(yè)退休人員的社會化管理服務(wù)
第一節(jié) 掌握退休人員基本情況
第二節(jié) 協(xié)辦社會保險事務(wù)