電話英語現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用（1書+2帶）

1 電話基礎(chǔ)用語
  1.1 接電話打電話的開場(chǎng)白
  1.2 請(qǐng)對(duì)方稍候
  1.3 問對(duì)方的名字
  1.4 受話人不在
  1.5 對(duì)方打錯(cuò)電話
  1.6 打錯(cuò)了電話向?qū)Ψ浇忉?br />  1.7 轉(zhuǎn)告
  1.8 表示語氣的詞句
  1.9 請(qǐng)對(duì)方稍后再打過來
  1.10 接電話時(shí)常用的客套語
  1.11 電話聽不清楚時(shí)
  1.12 結(jié)束通話時(shí)
  1.13 替人接通電話
  1.14 查詢電話號(hào)碼
  1.15 詢問打電話的人有何事
  1.16 問受話人何時(shí)回來
  1.17 錄音電話
  1.18 再度接電話用語
  1.19 沒空接聽電話
  1.20 詢問話費(fèi)和通話時(shí)間 
2 電話交際用語
  2.1 問候
  2.2 祝賀
  2.3 感謝
  2.4 道歉
  2.5 安慰
  2.6 邀請(qǐng)
  2.7 約會(huì)
  2.8 預(yù)定
  2.9 訂機(jī)票
  2.10 叫計(jì)程車
  2.11 訂房
  2.12 訂餐
  2.13 求醫(yī)
  2.14 求助
  2.15 抱怨
  2.16 投訴
  2.17 求職
  2.18 電話通知
  2.19 問路
  2.20 電話推銷
  2.21 聊學(xué)習(xí)
  2.22 緊急電話
3 電話英語小常識(shí)
  3.1 Hello的用法
  3.2 電話號(hào)碼的讀法
  3.3 千萬別說“Who are you?”
  3.4 英語電話常用術(shù)語
  3.5 英、美表達(dá)差異
  3.6 查詢電話號(hào)碼
  3.7 怎樣請(qǐng)人接電話
  3.8 以公用電話打長途
  3.9 國際電話直拔方法