信息技術與管理

互聯網的應用幾乎深入到人們生活與工作的各個方面，信息技術更是由企業(yè)的競爭優(yōu)勢資源轉變?yōu)槠髽I(yè)的必備資源。沒有信息技術在商業(yè)領域中的應用，企業(yè)很難在市場競爭中獲勝，甚至在某些行業(yè)，企業(yè)生存都存在很大的困難?，F在，越來越多的企業(yè)正在利用信息技術提高競爭優(yōu)勢和建立核心競爭力。 關于信息技術，現在已經涌現了大量的教材，其中有從純粹技術角度編寫的，也有偏重于管理的。還有一類，把這兩者緊密地結合起來，不但論述信息技術相關的各項技術要素，而且自始至終都在關注信息技術與管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。羅納德·湯普森和威廉·凱茨巴里爾撰寫的《信息技術與管理》則是后者中的典范。 本書通過對技術創(chuàng)新的深入理解以及技術創(chuàng)新可能給個人和組織帶來的機會和風險分析，揭示了信息技術、信息管理與企業(yè)管理之間的關系內涵。本書包含三部分內容，分別是信息技術基礎、信息系統的組織應用和信息系統資源管理。第一部分信息技術基礎主要描述了信息技術涉及的四個關鍵問題，即軟硬件技術、內容管理、通信網絡以及互聯網和電子商務。作者在這一部分不是簡單地介紹技術問題，而是把技術問題放在市場競爭環(huán)境下考慮，幾乎對每一個技術問題都和企業(yè)競爭和管理問題相結合進行討論。雖然這部分講的主要內容是技術，但讀起來卻并不枯燥，總能激起人的好奇心和思考。第二部分著重闡述了信息系統在組織中的應用。在企業(yè)管理中，任何技術都是重要的生產要素和工具，信息技術也是如此。本部分主要探討了組織如何應用信息技術降低組織的運作成本，如何向顧客提供更高的價值，以及如何提高組織的市場反應度和服務水平。這部分著重介紹了信息系統和組織競爭的關系、信息技術和組織反應度的關系、信息系統對組織決策的支持，以及信息系統在組織中的具體應用。最后一部分提出了實施信息系統時企業(yè)可能面臨的幾個關鍵問題和解決方案建議，包括業(yè)務流程管理、信息系統開發(fā)、信息系統外包、信息資源管理等一系列的信息技術與管理問題。這本書在介紹信息技術的同時，強調了商業(yè)流程及其改造對建設高效的信息系統的重要性，特別是對信息系統如何提高企業(yè)競爭力的闡述，成為本書的重點和貫穿全書核心的線索。

　　羅納德·湯普森（Ronald L．Thompson）是維克森林大學貝布考克管理研究院的副教授。他在西安大略大學艾維商學院獲得博士學位后，曾先后在加拿大的佛蒙特大學和卡爾加里大學任教。羅納德在許多學術期刊上發(fā)表過文章，還擔任過威廉·卡慈一巴里爾（William L．Cats-Baril）是佛蒙特大學商學院管理信息系統的副教授。他在威斯康星-麥迪遜大學獲得博士學位。他在歐洲商業(yè)管理學院和倫敦經濟學院等著名大學擁有名譽職位。就信息科技和決策相關領域的廣泛話題，威廉發(fā)表了三十多篇論文和書籍篇章。他的學生從大學新生到高級經理都有，遍及世界各地。因杰出的教學，他獲得過多項獎勵。另外，他還具有國際咨詢的經歷。他曾是墨西哥國際隊水球隊員，喜歡滑雪、騎車、旅行和潛水。