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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　這是一本非常有用的書，特別對(duì)于有志從事培訓(xùn)工作的人士。作者是一位有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)培訓(xùn)師，她把自己多年積累的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)從專業(yè)角度進(jìn)行了提煉和濃縮，成為學(xué)習(xí)者易于理解，易于掌握的知識(shí)。為有效開展成人教育提出了有價(jià)值、獨(dú)特的見解。此書有趣、有料、有道、有效。本書不但適合于急需方法和技巧的剛?cè)胄姓?，而且?duì)于想進(jìn)一步提升培訓(xùn)技能的有經(jīng)驗(yàn)的講師，也有意想不到的額外收獲。該書的實(shí)踐性，對(duì)將要從事培訓(xùn)工作以及想在培訓(xùn)工作中不斷提高的群體有著積極的指導(dǎo)作用。與其自行艱難摸索，不如尋求成功方法的指導(dǎo)。本書能為你提供什么呢？也許是驚喜！培訓(xùn)理論的書籍看了不少，但光有理論是很難產(chǎn)生行動(dòng)的。該書作者通過自己多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合理論給我留下深刻的啟示！

作者簡(jiǎn)介

　　王東云女士，現(xiàn)為上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司專業(yè)講師，高級(jí)顧問。在成為專業(yè)講師之前，曾在美國(guó)惠而浦、雪佛龍德士古和惠氏公司擔(dān)任培訓(xùn)講師及全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理等職位，為包括日立、松下、三星、飛利浦在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外數(shù)百家公司提供過培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。并著有《企業(yè)管理培訓(xùn)游戲》一書。

圖書目錄

序
小故事這培訓(xùn)怎么就不管用呢？
第一章有關(guān)培訓(xùn)的重要概念
  第一節(jié) 培訓(xùn)師的角色辨析
  第二節(jié) 激勵(lì)學(xué)習(xí)熱情的三個(gè)重要方面
  第三節(jié) 為什么培訓(xùn)會(huì)沒有效果
小故事可怕的經(jīng)歷
第二章個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格
  第一節(jié) 個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格類型
  第二節(jié) 培訓(xùn)師如何應(yīng)對(duì)不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)員
  第三節(jié) 個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)評(píng)
小故事洗手間的故事
第三章成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和偏好
  第一節(jié) 成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
  第二節(jié) 成年人有效學(xué)習(xí)過程的5個(gè)階段及傾向
  第三節(jié) 主動(dòng)學(xué)習(xí)和被動(dòng)學(xué)習(xí)
  第四節(jié) 成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和偏好對(duì)教材、培訓(xùn)方法、授課方式的影響
第四章培訓(xùn)方法
  第一節(jié) 課堂閱讀
  第二節(jié) 游戲
  第三節(jié) 角色扮演
  第四節(jié) 案例教學(xué)法
第五章設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目
  第一節(jié) 根據(jù)培訓(xùn)需求確定課程目標(biāo)
  第二節(jié) 設(shè)計(jì)組織教學(xué)內(nèi)容-設(shè)計(jì)教材
  第三節(jié) 設(shè)計(jì)教學(xué)過程-設(shè)計(jì)教案
小故事天哪！永遠(yuǎn)別要我做培訓(xùn)師！
第六章培訓(xùn)師授課技巧
  第一節(jié) 課堂活動(dòng)基本原則和公共守則
  第二節(jié) 營(yíng)造舒適的學(xué)習(xí)氛圍
  第三節(jié) 授課演說技巧
  第四節(jié) 組織討論的技巧
  第五節(jié) 良好的互動(dòng)技巧
  第六節(jié) 控制過度參與的技巧
  第七節(jié) 處理挑釁行為的技巧
  第八節(jié) 對(duì)待專家學(xué)員的技巧
  第九節(jié) 給予和接受反饋的技巧
  第十節(jié) 問問題的技巧
  第十一節(jié) 回答問題的技巧
第七章一堂培訓(xùn)課程的準(zhǔn)備、開場(chǎng)和結(jié)束
  第一節(jié) 課程準(zhǔn)備
  第二節(jié) 課程開場(chǎng)
  第三節(jié) 課程結(jié)束