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內(nèi)容簡介

企業(yè)經(jīng)營管理要圍繞著目標展開，圍繞著目標提升，目標管理作為一種行之有效的方法被廣泛應用，任何企業(yè)內(nèi)部都需要進行績效考核，尤其在實施目標管理之后，績效體系的建立變得尤為重要。如何依照目標管理建立績效考核體系？如何實施績效考核？績效考核過程中應注意哪些問題？本書將從原理出發(fā)，結(jié)合很多企業(yè)公開的案例，系統(tǒng)地介紹其做法。本書是一本內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)鮮明、案例充實的企業(yè)績效管理的實務之作。書中主要突出目標管理作為現(xiàn)代管理科學在企業(yè)中的運用以及它與員工業(yè)績貢獻的關(guān)聯(lián)，更把企業(yè)導入目標管理與績效考核時所遭遇的挫折與失誤，做了詳細的分析與思考。從考核的體系建立、指標設定、考核作業(yè)流程到互動式績效面談，作者結(jié)合長期人力資源管理咨詢中形成的經(jīng)驗與成功企業(yè)的實踐成果，進行有機的分析，提示了許多務實的原理的方法。本書從一個企業(yè)不同職能部門的考核要求出發(fā)，詳盡展示了企業(yè)考核體系的全貌，有效地幫助讀者系統(tǒng)性地吸收與轉(zhuǎn)換。本書以案例的形式詳細介紹了企業(yè)如何進行目標分解與建立績效考核指標體系，具有很強的操作性和實務性。書中以傳統(tǒng)生產(chǎn)制造企業(yè)、現(xiàn)代信息企業(yè)、建筑施工企業(yè)、科研設計企業(yè)為范本，逐一介紹其實施目標分解和建立績效考核指標體系的方法、特點。除了以實際案例的方式展開外，本書還根據(jù)不同行業(yè)的性質(zhì)與特點，采用了不同的目標分解表格與績效考核指標表格，以方便廣大讀者閱讀參考。對于各行各業(yè)的企業(yè)高層管理人員、企業(yè)各部門主管及工作人員、高校經(jīng)濟管理專業(yè)師生、培訓和管理咨詢?nèi)藛T而言，本書為其提供了可以參照執(zhí)行的工作樣本和管理規(guī)范。

作者簡介

　　尹隆森我國著名的企業(yè)管理咨詢專家、人力資源管理專家。他是香港光華管理學院特聘高級培訓師、北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓師。尹隆森先生1966年畢業(yè)于北京工業(yè)大學，曾留學日本，師從國際質(zhì)量管理大師石川馨先生研究全面質(zhì)量管理。他曾為幾十家企業(yè)進行過企業(yè)管理咨詢，并為聯(lián)想集團、海南椰樹集團等企業(yè)講授高級管理培訓課程，在企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織與變革管理、人力資源管理、企業(yè)流程再造等方面有著很深的造詣。尹隆森先生創(chuàng)建的“現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理體系”先后在國內(nèi)幾十家企業(yè)中推廣應用，國內(nèi)一些著名的企業(yè)集團和上市公司均從中受益。孫宗虎知名人力資源管理實戰(zhàn)派學者、高級咨詢顧問、策劃人。長期從事人力資源管理實務方面的研究和實踐，已出版人力資源管理實務方面的圖書10余種。現(xiàn)任北京弗布克管理咨詢有限公司總經(jīng)理、北京中智創(chuàng)思企業(yè)管理顧問有限公司副總經(jīng)理。

圖書目錄

第1章　目標分解與績效考核概述　1
1.1　目標分解與績效考核的概念、作用和關(guān)系　3
1.1.1　目標分解與績效考核的概念　3
1.1.2　目標分解與績效考核的作用　4
1.1.3　目標分解與績效考核的關(guān)系　5
1.2　建立明確的目標體系　6
1.2.1　目標分解的原則　6
1.2.2　目標分解的要求與容易發(fā)生的問題　7
1.2.3　如何確定并分解目標體系　11
1.3　建立有效的績效考核體系　18
1.3.1　績效考核指標體系的建立原則與內(nèi)容　18
1.3.2　關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)的確定　19
1.3.3　如何有效實施、操作績效考核指標體系　22

第2章　企業(yè)通用部門目標分解設計　27
2.1　人力資源部目標分解設計　29
2.2　財務部目標分解設計　30
2.3　審計部目標分解設計　31
2.4　辦公室目標分解設計　32
2.5　行政部目標分解設計　33

第3章　企業(yè)通用部門考核指標設計　35
3.1　人力資源部考核指標設計　37
3.1.1　人力資源部部長　37
3.1.2　員工管理專員　38
3.1.3　薪酬福利專員　39
3.1.4　培訓管理專員　40
3.2　財務部考核指標設計　41
3.2.1　財務部部長　41
3.2.2　資金管理專員　42
3.2.3　成本管理專員　43
3.2.4　會計　44
3.2.5　出納　45
3.3　審計部考核指標設計　46
3.3.1　審計部部長　46
3.3.2　審計師　47
3.4　辦公室考核指標設計　48
3.4.1　辦公室主任　48
3.4.2　秘書　49
3.4.3　文書　50
3.4.4　檔案管理員　51
3.5　行政部考核指標設計　52
3.5.1　行政部部長　52
3.5.2　行政資產(chǎn)主管　53
3.5.3　消防保衛(wèi)主管　54

第4章　傳統(tǒng)生產(chǎn)制造企業(yè)目標分解設計　55
4.1　企業(yè)高層目標分解設計　57
4.1.1　總裁　57
4.1.2　市場總監(jiān)　58
4.1.3　生產(chǎn)總監(jiān)　59
4.1.4　技術(shù)總監(jiān)　60
4.1.5　財務總監(jiān)　61
4.1.6　行政總監(jiān)　61
4.2　企業(yè)各職能部門目標分解設計　62
4.2.1　企業(yè)管理部　62
4.2.2　生產(chǎn)部　63
4.2.3　研發(fā)部　64
4.2.4　技術(shù)部　65
4.2.5　質(zhì)量管理部　66
4.2.6　供應部　67
4.2.7　銷售部　68
4.3　企業(yè)各下屬單位目標分解設計　69
4.3.1　各生產(chǎn)車間　69
4.3.2　設備修理廠　70
4.3.3　動力車間　71
4.3.4　物資倉庫　72

第5章　傳統(tǒng)生產(chǎn)制造企業(yè)考核指標設計　73
5.1　企業(yè)高層考核指標設計　75
5.1.1　總裁　75
5.1.2　市場總監(jiān)　76
5.1.3　生產(chǎn)總監(jiān)　77
5.1.4　技術(shù)總監(jiān)　78
5.1.5　財務總監(jiān)　79
5.1.6　行政總監(jiān)　80
5.2　企業(yè)各職能部門考核指標設計　81
5.2.1　企業(yè)管理部　81
5.2.2　生產(chǎn)部　86
5.2.3　研發(fā)部　92
5.2.4　技術(shù)部　95
5.2.5　質(zhì)量管理部　98
5.2.6　供應部　102
5.2.7　銷售部　105
5.3　企業(yè)各下屬單位考核指標設計　109
5.3.1　各生產(chǎn)車間　109
5.3.2　設備修理廠　114
5.3.3　動力車間　117
5.3.4　物資倉庫　120

第6章　現(xiàn)代信息企業(yè)目標分解設計　123
6.1　企業(yè)高層目標分解設計　125
6.1.1　首席執(zhí)行官　125
6.1.2　運營總監(jiān)　126
6.1.3　技術(shù)總監(jiān)　127
6.1.4　財務總監(jiān)　127
6.1.5　行政總監(jiān)　128
6.2　軟件開發(fā)企業(yè)各職能部門目標分解設計　128
6.2.1　市場部　128
6.2.2　銷售部　129
6.2.3　產(chǎn)品開發(fā)部　129
6.2.4　基礎研究部　130
6.3　網(wǎng)站企業(yè)各職能部門目標分解設計　130
6.3.1　信息部　130
6.3.2　制作部　131
6.3.3　運營部　131

第7章　現(xiàn)代信息企業(yè)考核指標設計　133
7.1　企業(yè)高層考核指標設計　135
7.1.1　首席執(zhí)行官　135
7.1.2　運營總監(jiān)　136
7.1.3　技術(shù)總監(jiān)　137
7.1.4　財務總監(jiān)　138
7.1.5　行政總監(jiān)　139
7.2　軟件開發(fā)企業(yè)各職能部門考核指標設計　140
7.2.1　市場部　140
7.2.2　銷售部　143
7.2.3　產(chǎn)品開發(fā)部　146
7.2.4　基礎研究部　149
7.3　網(wǎng)站企業(yè)各職能部門考核指標設計　151
7.3.1　信息部　151
7.3.2　制作部　153
7.3.3　運行部　155

第8章　建筑施工企業(yè)目標分解設計　157
8.1　企業(yè)高層目標分解設計　159
8.1.1　總裁　159
8.1.2　市場總監(jiān)　160
8.1.3　工程總監(jiān)　161
8.1.4　技術(shù)總監(jiān)　162
8.1.5　財務總監(jiān)　163
8.1.6　行政總監(jiān)　164
8.2　企業(yè)各職能部門目標分解設計　165
8.2.1　市場開發(fā)部　165
8.2.2　工程部　166
8.2.3　造價部　167
8.2.4　材料部　168
8.2.5　設備部　169
8.2.6　技術(shù)部　170
8.2.7　質(zhì)量管理部　171
8.3　企業(yè)項目部目標分解設計　172
8.3.1　項目經(jīng)理　172
8.3.2　工程組　173
8.3.3　造價組　174
8.3.4　技術(shù)質(zhì)量組　174
8.3.5　物資倉庫　175

第9章　建筑施工企業(yè)績效指標設計　177
9.1　企業(yè)高層績效指標設計　179
9.1.1　總裁　179
9.1.2　市場總監(jiān)　180
9.1.3　工程總監(jiān)　181
9.1.4　技術(shù)總監(jiān)　182
9.1.5　財務總監(jiān)　183
9.1.6　行政總監(jiān)　184
9.2　企業(yè)各職能部門績效指標設計　185
9.2.1　市場開發(fā)部　185
9.2.2　工程部　189
9.2.3　造價部　192
9.2.4　材料部　195
9.2.5　設備部　199
9.2.6　技術(shù)部　202
9.2.7　質(zhì)量管理部　206
9.3　企業(yè)項目部績效指標設計　209
9.3.1　項目經(jīng)理　209
9.3.2　工程組　210
9.3.3　造價組　215
9.3.4　技術(shù)質(zhì)量組　218
9.3.5　物資倉庫　222

第10章　研發(fā)型企業(yè)目標分解設計　225
10.1　企業(yè)高層目標分解設計　227
10.1.1　總經(jīng)理　227
10.1.2　市場總監(jiān)　228
10.1.3　技術(shù)總監(jiān)　229
10.1.4　運營總監(jiān)　230
10.1.5　財務總監(jiān)　231
10.1.6　行政總監(jiān)　232
10.2　企業(yè)各職能部門目標分解設計　233
10.2.1　市場開發(fā)部　233
10.2.2　計劃經(jīng)營部　234
10.2.3　項目管理部　235
10.2.4　科技發(fā)展部　236
10.2.5　技術(shù)質(zhì)量部　237
10.2.6　項目組　238

第11章　研發(fā)型企業(yè)績效指標設計　239
11.1　企業(yè)高層績效指標設計　241
11.1.1　總經(jīng)理　241
11.1.2　市場總監(jiān)　242
11.1.3　技術(shù)總監(jiān)　243
11.1.4　運營總監(jiān)　244
11.1.5　財務總監(jiān)　245
11.1.6　行政總監(jiān)　246
11.2　企業(yè)各職能部門績效指標設計　247
11.2.1　市場開發(fā)部　247
11.2.2　計劃經(jīng)營部　251
11.2.3　項目管理部　254
11.2.4　科技發(fā)展部　257
11.2.5　技術(shù)質(zhì)量部　259
11.2.6　項目設計組　262