禮儀是人類文明的標尺,它是一個人、一個組織乃至一個國家和民族內在的精神文化素養(yǎng)的顯示,也是協(xié)調人際關系的約定俗成的行為規(guī)范。每個人只要置身于社會,無論做什么事情,從政還是經商、日常工作還是出入重要場合、居家還是外出,均離不開禮儀。禮儀雖是生活小節(jié),但它不僅可以展現(xiàn)一個人的風度與魅力,還體現(xiàn)了一個人的內在精神風貌、個人學識及文化素養(yǎng)。知禮懂禮、守禮行禮。是一個人立足社會的基本前提 ,是人們成就事業(yè)、獲得美好人生的重要條件《公民道德建設實施綱要》中也明確提出了“明禮誠信”的要求。因而掌握交往禮儀,融洽人際關系,注重儀表形象,成為每個人人生旅途中的一門必修課。《實用禮儀學》在編寫過程中,廣泛參考國內外許多學者的有關論著,浙江大學出版社編輯阮海潮先生對本書的寫作和出版給予了熱情的關心與技持,在此一并致以誠摯的謝意。由于時間緊、任務 重,書中疏漏之處難免,敬請專家和讀者批評指正。