注冊(cè) | 登錄讀書(shū)好,好讀書(shū),讀好書(shū)!
讀書(shū)網(wǎng)-DuShu.com
當(dāng)前位置: 首頁(yè)出版圖書(shū)科學(xué)技術(shù)工業(yè)技術(shù)無(wú)線電電子學(xué)、電信技術(shù)電信營(yíng)銷(xiāo)管理

電信營(yíng)銷(xiāo)管理

電信營(yíng)銷(xiāo)管理

定 價(jià):¥28.00

作 者: 胥學(xué)躍主編
出版社: 北京郵電大學(xué)出版社
叢編項(xiàng): 新一代高職教育信息通信規(guī)劃教材
標(biāo) 簽: 營(yíng)銷(xiāo)

ISBN: 9787563511389 出版時(shí)間: 2005-10-01 包裝: 膠版紙
開(kāi)本: 小16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 283 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《電信營(yíng)銷(xiāo)管理(修訂版)》全面、系統(tǒng)地講述了電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)。全書(shū)共分10章,主要包括電信營(yíng)銷(xiāo)概念、客戶(hù)價(jià)值、環(huán)境分析、購(gòu)買(mǎi)行為、調(diào)研與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)管理等內(nèi)容,在各章均給出了相應(yīng)的電信營(yíng)銷(xiāo)案例,并進(jìn)行了分析與點(diǎn)評(píng)?!峨娦艩I(yíng)銷(xiāo)管理(修訂版)》立足于通信類(lèi)高職高專(zhuān)教育,按照高等職業(yè)教育的要求并結(jié)合國(guó)內(nèi)通信企業(yè)的實(shí)際情況編寫(xiě)而成,具有很強(qiáng)的可讀性。適合于通信類(lèi)高職高專(zhuān)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)和通信技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)選修教學(xué)的需要,也可作為通信企業(yè)各級(jí)管理人員和營(yíng)銷(xiāo)人員自學(xué)、培訓(xùn)的參考用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《電信營(yíng)銷(xiāo)管理》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章 電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例分析
第一節(jié) 電信市場(chǎng)概述
一、電信市場(chǎng)的涵義
二、電信市場(chǎng)的作用
三、電信市場(chǎng)的基本特征
第二節(jié) 電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)容
一、電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念
二、電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)和功能
三、電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容
第三節(jié) 電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變
一、電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的概念
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變過(guò)程
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念新發(fā)展
四、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
第四節(jié) 電信客戶(hù)滿(mǎn)意
一、電信客戶(hù)讓渡價(jià)值
二、電信客戶(hù)滿(mǎn)意
三、保持電信客戶(hù)
本章小結(jié)
思考與練習(xí)第二章 電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例分析
第一節(jié) 電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
一、電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的涵義
二、電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的構(gòu)成因素
第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境分析
一、人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
三、政治法律環(huán)境
四、技術(shù)環(huán)境
五、社會(huì)文化環(huán)境
六、自然環(huán)境
第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境分析
一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
二、供應(yīng)商
三、營(yíng)銷(xiāo)中介
四、客戶(hù)
五、競(jìng)爭(zhēng)者
六、公眾
第四節(jié) 電信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境評(píng)價(jià)
一、電信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征
二、電信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的評(píng)價(jià)方法
三、電信企業(yè)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的對(duì)策
本章小結(jié)
思考與練習(xí)第三章 電信客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例分析
第一節(jié) 電信客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為模式分析
一、電信客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的形成過(guò)程
二、電信客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的黑箱理論
三、購(gòu)買(mǎi)者角色分析
第二節(jié) 電信居民客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析
一、居民客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的分析方法
二、電信居民客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的類(lèi)型
三、影響居民客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的因素
四、電信居民客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策
第三節(jié) 電信集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析
一、電信集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的特征
二、電信集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的類(lèi)型
三、影響集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的因素
四、電信集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策
本章小結(jié)
思考與練習(xí)第四章 電信營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與需求測(cè)量
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例分析
第一節(jié) 電信營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研概述
…………

本目錄推薦

掃描二維碼
Copyright ? 讀書(shū)網(wǎng) www.shuitoufair.cn 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)