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內(nèi)容簡介

　　隨著全球經(jīng)濟一體化，商業(yè)競爭國際化的進程加快，市場競爭愈烈，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)由價格競爭、服務(wù)競爭轉(zhuǎn)向了品牌競爭和形象競爭，公共關(guān)系正是創(chuàng)造品牌、樹立形象的強力助推器。目前公共關(guān)系工作的成效，也已經(jīng)成為衡量一個組織管理水平的重要標志之一。21世紀是公關(guān)的世紀。隨著公關(guān)時代的到來，公關(guān)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的“龍頭”，但目前我國公關(guān)不平相對較低，缺乏優(yōu)秀的公關(guān)管理人才。公關(guān)人才已經(jīng)成為企業(yè)急需的稀缺性資源，優(yōu)秀公關(guān)管理人才的匱乏已成為制約企業(yè)發(fā)展的第一瓶頸?！豆P(guān)總監(jiān)》在編寫過程中，參閱了大量國內(nèi)外有關(guān)書籍和資料，在此一并表示誠摯的感謝。由于編者水平有限，書中難免有不足和疏漏之處，敬請有關(guān)專家、學(xué)者和廣大讀者不吝批評指正。

作者簡介

暫缺《公關(guān)總監(jiān)》作者簡介

圖書目錄

第1章  公關(guān)總監(jiān)的職責
  第一節(jié) 溝通信息
  第二節(jié) 協(xié)調(diào)關(guān)系
  第三節(jié) 決策咨詢
  第四節(jié) 形象管理
  第五節(jié) 教育培訓(xùn)
第2章  公關(guān)總監(jiān)的基本素質(zhì)
  第一節(jié) 鮮明的公關(guān)意識
  第二節(jié) 良好的職業(yè)道德
  第三節(jié) 合理的知識結(jié)構(gòu)
  第四節(jié) 良好的心理素質(zhì)
  第五節(jié) 全面綜合的專業(yè)技能
第3章  公關(guān)總監(jiān)的工作流程
  第一節(jié) 調(diào)查研究
  第二節(jié) 謀劃對策
  第三節(jié) 監(jiān)督實施
  第四節(jié) 評估結(jié)果
第4章  公關(guān)總監(jiān)的交往禮儀
  第一節(jié) 儀表禮儀
  第二節(jié) 見面禮儀
  第三節(jié) 宴請禮儀
  第四節(jié) 交談禮儀
第5章  公關(guān)總監(jiān)實務(wù)操作——CIS戰(zhàn)略
  第一節(jié) CI概述
  第二節(jié) CI系統(tǒng)
  第三節(jié) CI導(dǎo)入
  第四節(jié) CI設(shè)計
第6章  公關(guān)總監(jiān)實務(wù)操作——公關(guān)新聞傳播
  第一節(jié) 傳播的基本原理
  第二節(jié) 公共關(guān)系傳播媒介與選擇
  第三節(jié) 公共關(guān)系傳播效果與原則
  第四節(jié) 公關(guān)新聞傳播的步驟技巧
第7章  公關(guān)總監(jiān)實務(wù)操作——公關(guān)廣告宣傳
  第一節(jié) 公關(guān)廣告的類型與職能
  第二節(jié) 公共關(guān)系廣告的制作與推出
  第三節(jié) 公關(guān)廣告文案的寫作
  第四節(jié) 公關(guān)廣告的管理
第8章  公關(guān)總監(jiān)實務(wù)操作——公關(guān)專項活動
  第一節(jié) 公關(guān)專項活動的概述
  第二節(jié) 社會贊助
  第三節(jié) 慶典活動
  第四節(jié) 記者招待會
  第五節(jié) 展覽會
  第六節(jié) 談判
第9章  公關(guān)總監(jiān)實務(wù)操作——危機公關(guān)處理
  第一節(jié) 危機公關(guān)概述
  第二節(jié) 危機公共關(guān)系操作
  第三節(jié) 危機管理計劃與預(yù)警系統(tǒng)
  第四節(jié) 企業(yè)危機管理的法則
參考文獻