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內(nèi)容簡介

　　B14市場研究實踐在中國的發(fā)展已經(jīng)有二十多年了，本書收集、整理、歸納和豐富了市場研究的最新成果，內(nèi)容涉及市場細分與定位、產(chǎn)品測試、營銷渠道及其管理研究體系、商圈研究、品牌研究、廣告研究等內(nèi)容，為市場營銷實踐者在企業(yè)營銷各個階段所面臨的問題提供了答案。本書適合營銷專業(yè)的學生作為教材使用，對于企業(yè)管理者和相關(guān)從業(yè)者也大有裨益。作者簡介劉德寰，男，北京大學社會學博士，北京大學新聞與傳播學院副教授，北京大學市場與媒介研究中心副主任，中國信息協(xié)會調(diào)查業(yè)分會副會長，編輯出版委員會主任，《市場研究》網(wǎng)絡(luò)雜志主編。主要著作有國家重點教材《現(xiàn)代市場研究》（主編）、《市場調(diào)查教程》（合著）、《市場調(diào)查》、《社會調(diào)查的理論基礎(chǔ)與實用方法》（合著）、《中國人讀書生活透視》（合著）和《希望工程調(diào)查》（合著）等，發(fā)表了《關(guān)于問卷的題型設(shè)計》、《網(wǎng)絡(luò)依賴的影響因素分析》、《北京報業(yè)零購市場研究》、《年齡變量在數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用》等40余篇論文。

作者簡介

　　劉德寰，男，北京大學社會學博士，北京大學新聞與傳播學院副教授，北京大學市場與媒介研究中心副主任，中國信息協(xié)會調(diào)查業(yè)分會副會長，編輯出版委員會主任，《市場研究》網(wǎng)絡(luò)雜志主編。主要著作有國家重點教材《現(xiàn)代市場研究》（主編）、《市場調(diào)查教程》（合著）、《市場調(diào)查》、《社會調(diào)查的理論基礎(chǔ)與實用方法》（合著）、《中國人讀書生活透視》（合著）和《希望工程調(diào)查》（合著）等，發(fā)表了《關(guān)于問卷的題型設(shè)計》、《網(wǎng)絡(luò)依賴的影響因素分析》、《北京報業(yè)零購市場研究》、《年齡變量在數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用》等40余篇論文。

圖書目錄

第一章市場細分與定位
第一節(jié) 市場細分的基本思想
第二節(jié) 市場細分的分析技術(shù)
第三節(jié) 市場細分中的主要方法
第四節(jié) 市場細分中需要注意的事項
第二章產(chǎn)品測試
第一節(jié) 產(chǎn)品測試的含義
第二節(jié) 產(chǎn)品的概念測試
第三節(jié) 價格測試
第三章營銷渠道及其管理研究體系
第一節(jié) 營銷渠道
第二節(jié) 營銷渠道管理
第三節(jié) 營銷渠道及其管理研究
第四節(jié) 營銷渠道及其管理研究平臺
第四章渠道策略研究：診斷模型的應(yīng)用
第一節(jié) 為什么渠道是競爭的焦點
第二節(jié) 研究能解決什么問題
第三節(jié) 渠道診斷模型設(shè)計與分析框架
第四節(jié) 渠道問題及診斷
第五章渠道運營管理研究
第一節(jié) 促銷陳列預(yù)測模型P&DStimuliTM
第二節(jié) GIS技術(shù)在渠道管理中的運用
第三節(jié) 基于GIs技術(shù)的零售終端管理系統(tǒng)介紹
第六章商圈研究
第一節(jié) 零售／連鎖業(yè)管理中市場研究的重要性
第二節(jié) 商圈基礎(chǔ)介紹
第三節(jié) 商圈分析的理論基礎(chǔ)
第四節(jié) 影響商圈的因素
第五節(jié) 商圈研究的發(fā)展
第六節(jié) 新店選址在商圈分析中的應(yīng)用拓展
第七節(jié) 商圈調(diào)查應(yīng)該注意的事項
第七章品牌研究
第一節(jié) 品牌管理與品牌研究
第二節(jié) 品牌績效測量
第三節(jié) 品牌形象研究
第八章顧客滿意度測量與管理
第一節(jié) 為什么要測量客戶滿意度
第二節(jié) 滿意度測量的目標
第三節(jié) 指標構(gòu)建與量表選擇
第四節(jié) 滿意度數(shù)據(jù)分析與信息呈現(xiàn)
第五節(jié) 從滿意度測量到顧客價值測量
第九章單一來源研究
第一節(jié) 起源與發(fā)展
第二節(jié) “單一來源研究”方法
第三節(jié) “單一來源數(shù)據(jù)”的應(yīng)用
第十章廣告研究
第一節(jié) 廣告原稿測試
第二節(jié) 廣告訴求調(diào)查
第三節(jié) 廣告效果測定
第十一章廣告監(jiān)測
第一節(jié) 廣告監(jiān)測的指標與方法
第二節(jié) 廣告監(jiān)測的意義
第三節(jié) 廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)的應(yīng)用
后記