連鎖商店經(jīng)營與發(fā)展

目錄
第1章連鎖經(jīng)營的實(shí)質(zhì)
1.1.連鎖經(jīng)營的概念
1.2.連鎖經(jīng)營的實(shí)質(zhì)
第2章連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略
2.1.連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略體系
2.2.業(yè)態(tài)選擇
第3章商品
3.1.連鎖店品種
3.2.商品分類
3.3.品質(zhì)與價(jià)格
3.4.價(jià)格帶
3.5.商品開發(fā)
第4章商品采購
4.1.商品采購方針
4.2.供貨廠商選擇
4.3.采購管理
第5章店鋪設(shè)計(jì)與布局
5.1.店鋪設(shè)計(jì)與布局的基本要求
5.2.營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)配置
5.3.營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)商品布局
5.4.布局關(guān)聯(lián)
第6章商品陳列
6.1.商品陳列的基本知識(shí)
6.2.商品陳列的功能和效果
6.3.商品陳列工作程序
6.4.店內(nèi)廣告招牌
6.5.商品陳列確認(rèn)與檢查
第7章分店業(yè)務(wù)管理
7.1.分店業(yè)務(wù)管理概述
7.2.分店經(jīng)理職能
7.3.訂貨業(yè)務(wù)
7.4.分店銷售業(yè)務(wù)
7.5.業(yè)務(wù)分工與工作日程
第8章連鎖物流系統(tǒng)管理
8.1.連鎖物流系統(tǒng)概述
8.2.物流系統(tǒng)運(yùn)作
8.3.物流配送中心及其配送業(yè)務(wù)
第9章教育與培訓(xùn)
9.1.連鎖經(jīng)營需要的素質(zhì)和能力
9.2.人員培訓(xùn)
9.3.縱向?qū)哟伍_發(fā)種類
9.4.橫向的職能培訓(xùn)活動(dòng)
第10章連鎖發(fā)展戰(zhàn)略
10.1.連鎖發(fā)展戰(zhàn)略準(zhǔn)備
10.2.連鎖發(fā)展戰(zhàn)略
第11章分店開發(fā)業(yè)務(wù)
11.1.分店開發(fā)概述
11.2.選址業(yè)務(wù)
11.3.店鋪開發(fā)業(yè)務(wù)
11.4.分店開發(fā)計(jì)約
第12章加盟店發(fā)展問題
12.1.加盟連鎖商店的特點(diǎn)
12.2.總部與加盟店
12.3.加盟關(guān)系的形成
12.4.加盟契約及相關(guān)法律問題
12.5.其他法律問題
附錄：日本7-11便利店股份公司
一.集團(tuán)總部的概況
二.與中小店鋪共同發(fā)展
三.消費(fèi)者本位的7-11
四.社會(huì)各界的7-11熱
五.領(lǐng)導(dǎo)"21世紀(jì)流通未來"的7-11系統(tǒng)
六.中小店鋪對(duì)7-11體系的綜合評(píng)價(jià)