勇往直前：經(jīng)營(yíng)中的積極進(jìn)取

    前言
   1 進(jìn)取心是與生俱來(lái)，還是逐步養(yǎng)成的？
   ◆ 積極態(tài)度的構(gòu)成要素是什么？
   ◆ 進(jìn)取心是天生造就，還是后天學(xué)得？
   ◆ 態(tài)度究竟是什么？
   ◆ 積極的管理取向
   ◆ 小結(jié)
   2 積極進(jìn)取的科學(xué)
   ◆ 何種個(gè)性適宜于培養(yǎng)積極進(jìn)取心？
   ◆ 樂(lè)觀主義
   ◆ 工作情境中的積極進(jìn)取態(tài)度
   ◆ 從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)呢，還是進(jìn)行正面的學(xué)習(xí)？
   ◆ 對(duì)職工的學(xué)習(xí)與發(fā)展持積極進(jìn)取的態(tài)度
   ◆ 案例研究2.1
   ◆ 小結(jié)
   3 積極進(jìn)取的藝術(shù)
   ◆ 成功與失敗
   ◆ 培養(yǎng)能接受正面反饋的藝術(shù)
   ◆ 提供正面反饋
   ◆ 用積極進(jìn)取的定位意向提供反饋的核對(duì)清單
   ◆ 待人誠(chéng)懇
   ◆ 培養(yǎng)積極進(jìn)取的自我形象
   ◆ 積極進(jìn)取與不消極不是一回事
   ◆ 小結(jié)
   4 積極進(jìn)取地對(duì)待業(yè)績(jī)
   ◆ 認(rèn)清業(yè)績(jī)管理需要有積極進(jìn)取態(tài)度的原因
   ◆ 業(yè)績(jī)未能達(dá)標(biāo)時(shí)探索積極進(jìn)取的途徑
   ◆ 案例研究4.1
   ◆ 案例研究4．1反饋要點(diǎn)
   ◆ 積極處置失落感
   ◆ 案例研究4.2
   ◆ 案例研究4.2反饋要點(diǎn)
   ◆ 積極進(jìn)取的業(yè)績(jī)構(gòu)成
   ◆ 小結(jié)
   5 各種背景下的積極進(jìn)取態(tài)度
   ◆ 案例研究5.1
   ◆ 案例研究5.2
   ◆ 案例研究5.3
   ◆ 案例研究5.4
   ◆ 案例研究5.5
   ◆ 反饋要點(diǎn)
   ◆ 小結(jié)
   6 積極進(jìn)取態(tài)度的益處
   ◆ 對(duì)你自己的益處
   ◆ 對(duì)受你管轄的員工的益處
   ◆ 對(duì)管理你的人的益處
   ◆ 對(duì)客戶(hù)、顧客與評(píng)論人的益處
   ◆ 小結(jié)
   7 積極進(jìn)取態(tài)度的五大黃金規(guī)則
   ◆ 職業(yè)意識(shí)
   ◆ 有遠(yuǎn)見(jiàn)
   ◆ 健康
   ◆ 公正
   ◆ 注重團(tuán)隊(duì)
   ◆ 小結(jié)