本書主要闡述了全球經濟一體化趨勢下開展保險市場營銷活動的方法和途徑。通過理論、模型、案例、閱讀材料等多種形式，展現(xiàn)了保險營銷的基本知識和創(chuàng)新方法，是一本理論和實踐有效結合的實用性前沿讀物。全書由五編組成，共十六章。第一編為基礎篇，介紹了保險營銷的基礎概念和基本原理，包括第一章保險市場概述、第二章保險營銷概述和第三章保險公司營銷管理程序，由牟晉京執(zhí)竺。第二編為分析篇，包括第四章保險營銷環(huán)境分析，由潘瑾執(zhí)筆；第五章保險需求與投保人行為分析和第六章保險營銷調研與目標市場選擇，由臣淑君執(zhí)筆。第三編為策略篇，介紹了保險公司的主要營銷策略，包括第七章保險商品的設計和開發(fā)策略，由潘瑾執(zhí)筆；第八章保險營銷渠道、第九章保險人員促銷策略和第十章保險服務和客戶關系管理，由徐晶執(zhí)筆。第四編為創(chuàng)新篇，介紹了保險營銷的手段和技術創(chuàng)新，包括第十一章保險網絡營銷，由潘瑾執(zhí)筆；第十二章關系營銷，由臣淑君執(zhí)筆。第五編為借鑒篇，介紹了歐、亞、美保險市場的營銷策略及中供借鑒之外，包括第十三章美國保險市場營銷、第十四章歐洲保險市場營銷、第十五章亞洲保險市場營銷和第十六章美、日、英保險營銷模式的評價與借鑒。
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