東方嘉柏酒店管理模式

序
寫在前面
第一篇　員工守則
　第一章　序言
　第二章　公司簡介
　第三章　酒店介紹（略）
　第四章　勞動條例
　第五章　福利待遇
　第六章　員工設施
　第七章　行為準則
　第八章　獎懲務例
　第九章　安全守則
第二篇　總經(jīng)理辦公室
　第一章　總經(jīng)理
　　第一節(jié)　概述　
　　第二節(jié)　崗位職責
　　第三節(jié)　工作程序
　　第四節(jié)　管理制度
　第二章　總經(jīng)理辦公室
　　第一節(jié)　總經(jīng)理辦公室概述
　　第二節(jié)　崗位職責
　　第三節(jié)　工作程序
　　第四節(jié)　檢查細則
　　第五節(jié)　管理制度
第三篇　市場營銷
　第一章　市場營銷部
　　第一節(jié)　市場營銷部概述
　　第二節(jié)　崗位職責
　第二章　銷售部
　　第一節(jié)　銷售部概述
　　第二節(jié)　崗位職責
　　第三節(jié)　服務程序
　　第四節(jié)　檢查細則
　　第五節(jié)　管理制度
　第三章　公關部
　　第一節(jié)　公關部概述
　　第二節(jié)　崗位職責
　　第三節(jié)　服務程序
　　第四節(jié)　檢查細則
　　第五節(jié)　管理制度
第四篇　客務管理
第五篇　餐飲管理
第六篇　康樂管理
第七篇　人力資源管理
第八篇　工程管理
第九篇　保安管理
第十篇　財務管理
后記