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內容簡介

　　21世紀遠程教育精品教材。本書系統(tǒng)地闡述和介紹了公關活動中語言運用的原則、方法及技巧。本書前部分主要講述與語言運用相關的理論，既可以為語言運用提供理論指導，又可以作為評價語言表達優(yōu)劣的基本標準；后部分結合各種公關實務介紹語言應用的方法和技巧。

作者簡介

　　賀陽，中國人民大學中文系教授。主要研究方向為語言學理論和現(xiàn)代漢語語法。主講課程有：“語言學概論”、“現(xiàn)代漢語”、“西方語言學流派”、“現(xiàn)代語言學論著選講”、“語法學”、“現(xiàn)代漢語語法研究”等。發(fā)表的學術論文主要有：《北京牛街回民的北京話調查》、《試論漢語書面語的語氣系統(tǒng)》、《漢語完句成分初探》、《性質形容詞句法成分功能統(tǒng)計分析》、《性質形容詞狀語情況的考察》、《動趨式“V起來”的語義分化及其句法表現(xiàn)》、《從現(xiàn)代漢語介詞中的歐化現(xiàn)象看間接語言接觸》等。

圖書目錄

第一章　公共關系與公關語言
　第一節(jié)　公共關系與公關語言
　　一、公共關系
　　二、語言
　　三、公關語言
　第二節(jié)　公關語言的特征
　　一、公關語言的禮貌性
　　二、公關語言的情感性
　　三、公關語言的控制性
　　四、公關語言的藝術性
　第三節(jié)　公關語言的形式
　　一、口語和書面語
　　二、公關和口語和公關書面語
　關鍵概念
　復習思考
第二章　公關語言與言語交際
　第一節(jié)　言語交際的過程、模式和原則
　　一、言語交際
　　二、言語交際的過程
　　三、言語交際的模式
　　四、語言交際的基本原則
　第二節(jié)　言語行為
　　一、言語行為
　　二、有所為之言
　第三節(jié)　公關語言的語用原則
　　一、與公關目的相適應的原則
　　二、與公關對象相適應的原則
　　三、與公關語境相適應的原則
　關鍵概念
　復習思考
第三章　公關語言與公眾心理
　第一節(jié)　公眾的需要和動機
　　一、公眾需要
　　二、公眾動機
　第二節(jié)　公眾的心理定勢和群體效應
　　一、公眾的心理定勢
　　二、公眾的群體效應
　第三節(jié)　公眾的認知和態(tài)度
　　一、公眾的認知
　　二、公眾的態(tài)度
　關鍵概念
　復習思考
第四章　公關語言的常用方法
　第一節(jié)　幽默法
　　一、幽默的產(chǎn)生
　　二、幽默法的功能
　　三、幽默法的技巧
　第二節(jié)　委婉法
……
第五章　公關語言的各種技巧
第六章　演講的語言藝術
第七章　談判的語言藝術
第八章　推銷的語言藝術
第九章　公關語言的書面表達藝術（一）
第十章　公關語言的書面表達藝術（二）
參考文獻