房地產(chǎn)銷售代表培訓(xùn)教程：售樓冠軍的29個核心課程

第1部分 售樓前的準(zhǔn)備
    核心課程一：給自己洗腦——售樓人員的定位與職責(zé)
    核心課程二：做事先做人——售樓人員的人品和性格
    核心課程三：態(tài)度決定一切——樹立良好的心態(tài)
    核心課程四：上帝在想什么——嘗試換位思考
    核心課程五：塑造自我——售樓員的儀容儀表與行為規(guī)范
    核心課程六：了解產(chǎn)品——掌握樓盤詳細(xì)信息
    核心課程七：分析對手——通過市場調(diào)研獲取競爭情報(bào)
    核心課程八：客戶定位——界定并尋找客戶
第2部分 售樓流程基本動作分解
    核心課程九：接聽售樓熱線
    核心課程十：迎接客戶
    核心課程十一：寒暄
    核心課程十二：項(xiàng)目介紹
    核心課程十三：推薦戶型
    核心課程十四：帶看現(xiàn)場
    核心課程十五：處理客戶異議
    核心課程十六：暫未成交與填寫客戶資料表
    核心課程十七：客戶追蹤
    核心課程十八：議價(jià)與守價(jià)
    核心課程十九：促成交易
    核心課程二十：簽約
    核心課程二十一：正確處理客戶的換房、退房
    核心課程二十二：成交之后的客戶服務(wù)工作
第3部分 售樓人員必備的相關(guān)知識
    核心課程二十三：土地與房地產(chǎn)開發(fā)知識
    核心課程二十四：建筑與規(guī)劃知識
    核心課程二十五：商品房銷售基本知識與法律常識
    核心課程二十六：商品房面積測算
    核心課程二十七：價(jià)格與銀行按揭及購房稅費(fèi)
    核心課程二十八：選房知識
    核心課程二十九：置業(yè)顧問的40個精彩解答