本書的內容全面涉及汽車服務領域的各類分支，包括汽車服務工程的內涵與概念、服務戰(zhàn)略、汽車生產與流通企業(yè)的技術服務、汽車的養(yǎng)護與維修服務、汽車配件經營、汽車置換與二手車交易、汽車相關法律服務、汽車服務市場開發(fā)等內容。本書主要涉及汽車服務各個領域的經營管理問題，突出經營管理特色，主要不涉及汽車服務領域的各類技術問題。本書是國內第一本全面、系統(tǒng)論述汽車服務工程的書，填補國內空白，將對我國汽車服務領域的發(fā)展起到直接的推動作用。本書是我國汽車工業(yè)發(fā)展、汽車保有量增加新形勢的現(xiàn)實要求，對我國汽車服務行業(yè)的發(fā)展具有指導意義。它可作為大中專院校汽車服務工程課程的教材，也可作為從事汽車服務貿易領域相關工作人員的培訓資料和工具指南。
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