信貸管理者的第一本書

前言1
第1章信貸成本6
引言／成本／可能增加的利潤(rùn)／自己了解信貸成本／要點(diǎn)
第2章信貸管理的正確態(tài)度11
引言／職員的獎(jiǎng)金和傭金／衡量結(jié)果／要點(diǎn)
第3章正確的信貸政策18
引言／貸款／采用何種制裁措施?／使用何種收賬方法?／何為特殊案例?由誰(shuí)來(lái)決定?／政策／要點(diǎn)
第4章開立新賬產(chǎn)26
引言／申請(qǐng)信用賬戶／信貸限額／要點(diǎn)
第5章有效的文書工作36
引言／客規(guī)審視／發(fā)票／訂貨單／要點(diǎn)
第6章信件44
引言／標(biāo)準(zhǔn)信件／最后警告信／個(gè)別起草的信件／要點(diǎn)
第7章電話收賬52
引言／正確的心態(tài)／為成功做準(zhǔn)備／打電話／提問／有效的結(jié)果／通話記錄／要點(diǎn)
第8章克服借口61
引言／文書工作／付款系統(tǒng)／要點(diǎn)
第9章信息來(lái)源70
引言／獲得優(yōu)質(zhì)信息／要點(diǎn)
第10章信貸機(jī)構(gòu)75
引言／選擇合適的機(jī)構(gòu)／獲得信息的方式／何時(shí)借助信貸機(jī)構(gòu)／怎樣最好地利用信貸機(jī)構(gòu)／現(xiàn)有服務(wù)／要點(diǎn)
第11章保理84
引言／無(wú)追索權(quán)保理和有追索權(quán)保理／發(fā)票折扣／保理的一些特征／保理的利弊／成本／要點(diǎn)
第12章信貸保險(xiǎn)91
引言／考慮信貸保險(xiǎn)／投保風(fēng)險(xiǎn)選擇／詳細(xì)的財(cái)務(wù)準(zhǔn)備／信貸保險(xiǎn)成本的指引／信貸保險(xiǎn)工作／要點(diǎn)
第13章不一般的收賬方法99
引言／方法／要點(diǎn)
第14章警告信號(hào)——即將來(lái)臨的危險(xiǎn)108
引言／危險(xiǎn)信號(hào)／取整支票／要點(diǎn)
第15章銷售條件115
引言／條款的法律地位／展示銷售條件／條款／給買方的建議／影響信貸管理的主要條款／要點(diǎn)
第16章訴諸法律之前127
引言／所有權(quán)保留的重要性／其他措施已窮盡?／不損害(當(dāng)事人)權(quán)利的提議／應(yīng)當(dāng)采取法律行動(dòng)?／檢查銷售條件／誰(shuí)使用／法律服務(wù)／采取行動(dòng)／要點(diǎn)
第17章清算.破產(chǎn).破產(chǎn)管理令和破產(chǎn)事務(wù)官138
引言／清算和破產(chǎn)的威脅／程序／非法交易／破產(chǎn)管理令和破產(chǎn)事務(wù)官／實(shí)際建議／要點(diǎn)
第18章壞賬148
引言／如何最大限度減少損失／清算的法律過程／吸取教訓(xùn)／要點(diǎn)
第19章出口160
引言／管制銷售的法律／銷售條件的商定／付款方法／提供文件證據(jù)／保理和信貸保險(xiǎn)／要點(diǎn)
第16章訴諸法律之前127
引言／所有權(quán)保留的重要性／其他措施已窮盡?／不損害(當(dāng)事人)權(quán)利的提議／應(yīng)當(dāng)采取法律行動(dòng)?／檢查銷售條件／誰(shuí)使用／法律服務(wù)／采取行動(dòng)／要點(diǎn)
第17章清算.破產(chǎn).破產(chǎn)管理令和破產(chǎn)事務(wù)官138
引言／清算和破產(chǎn)的威脅／程序／非法交易／破產(chǎn)管理令和破產(chǎn)事務(wù)官／實(shí)際建議／要點(diǎn)
第18章壞賬148
引言／如何最大限度減少損失／清算的法律過程／吸取教訓(xùn)／要點(diǎn)
第19章出口160
引言／管制銷售的法律／銷售條件的商定／付款方法／提供文件證據(jù)／保理和信貸保險(xiǎn)／要點(diǎn)