旅游電子商務(wù)（跨高職高專）

第1章 電子商務(wù)概述
　本章導(dǎo)讀
　第一節(jié) 電子商務(wù)的概念
　第二節(jié) 電子商務(wù)的興起與發(fā)展
　第三節(jié) 電子商務(wù)的特點(diǎn)及功能
　第四節(jié) 電子商務(wù)的分類和應(yīng)用
　第五節(jié) 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略取向
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
第2章 信息化潮流中的現(xiàn)代旅游業(yè)
　本章導(dǎo)讀
　第一節(jié) 旅游業(yè)的特證及其與電子商務(wù)天然適應(yīng)性
　第二節(jié) 旅游信息與旅游信息化
　第三節(jié) 全球旅游信息化及電子商務(wù)的發(fā)展圖景
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
第3章 旅游電子商務(wù)體系
　本章導(dǎo)讀
　第一節(jié) 旅游電子商務(wù)的概念
　第二節(jié) 旅游電子商務(wù)體系
　第三節(jié) 旅游電子商務(wù)體系的構(gòu)成
　第四節(jié) 旅游電子商務(wù)體系的功能
　第五節(jié) 旅游電子商務(wù)體系的交易模式
　第六節(jié) 旅游電子商務(wù)體系的特點(diǎn)
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
第4章 行業(yè)層面的旅游電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)
　本章導(dǎo)讀
　第一節(jié) 計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）和全球分銷系統(tǒng)（GDS）
　第二節(jié) 旅游電子商務(wù)平臺(tái)
　第三節(jié) 旅游目的地信息系統(tǒng)
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
第5章 電子商務(wù)與旅游市場(chǎng)
　本章導(dǎo)讀
　第一節(jié) 電子商務(wù)與旅游消費(fèi)
　第二節(jié) 電子商務(wù)與旅游服務(wù)提供
　第三節(jié) 電子商務(wù)與旅游市場(chǎng)運(yùn)行
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
第6章 電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化
　本章導(dǎo)讀
　第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改造旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
　第二節(jié) 電子商務(wù)與旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)演變
　第三節(jié) 電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革
　第四節(jié) 旅游電子商務(wù)與旅游業(yè)集合競(jìng)爭(zhēng)力
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
第7章 旅游企業(yè)信息化戰(zhàn)略選擇
　本章導(dǎo)讀
　第一節(jié) 旅游企業(yè)信息化的兩重價(jià)值——應(yīng)用與組織進(jìn)化
　第二節(jié) 旅游企業(yè)電子商務(wù)機(jī)會(huì)甄別流程
　第三節(jié) 旅游企業(yè)信息化道路
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
第8章 旅游企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用策略
　本章導(dǎo)讀
　第一節(jié) 旅游企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
　第二節(jié) 旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　第三節(jié) 客戶關(guān)系管理
　第四節(jié) 企業(yè)資源計(jì)劃
　本章小結(jié)
　思考與練習(xí)
第9章 旅游企業(yè)電子商務(wù)實(shí)務(wù)與案例
主要參考文獻(xiàn)