自序
第一章 正確認識溝通
1.1 COMMA——人際傳意基礎元素
1.2 溝通的終極目的——共鳴
1.3 溝通時常犯的毛病
1.4 言語及非言語溝通
1.5 溝通的形式和運作
第二章 拓展溝通的領域
2.1 了解及聆聽之源——心靈之窗
2.2 交替?zhèn)饕獾臏贤J?br /> 2.3 人際溝通技巧要訣——自我肯定
2.4 加強口才表達的自信心
第三章 什么人說什么話
3.1 說話的基本要求——清楚
3.2 聲量的控制
3.3 標準的說話速度
3.4 掌握口語化讀稿技巧
第四章 提升個人說話魅力
4.1 邏輯重音的運用技巧
4.2 適當的停頓技巧
4.3 說話的節(jié)奏動感
4.4 四類常用的聲調
4.5 掌握聲、情、意
第五章 如何在社交言談中更添自信
5.1 基礎生活本領——交談
5.2 如何選擇話題
5.3 何謂熱門話題
5.4 社交言談的禁忌
第六章 如何成為社交能手
6.1 如何開始交談
6.2 與陌生人的交談技巧
6.3 與老人的交談技巧
6.4 與小朋友的交談技巧
6.5 與異性朋友的交談技巧
6.6 與貴賓的交談技巧
6.7 如何令交談持續(xù)
6.8 正確的言談態(tài)度
第七章 如何擁有動聽的聲音
第八章 公眾演講概論
第九章 如何當司儀/大會主持
第十章 求職面試應對技巧
附錄