電子政務系統(tǒng)概論

第一篇　電子政務系統(tǒng)概述　1
 第1章　電子政務系統(tǒng)的基本理論　1
  1.1　電子政務　1
  1.2　電子政務的基本模式和功能　5
  1.3　電子政務系統(tǒng)的概念　10
  習題　18
 第2章　電子政務系統(tǒng)與政務流程管理　19
  2.1　BPR與流程管理的基本概念　19
  2.2　政務流程及政務流程優(yōu)化與再造的含義　22
  2.3　政務流程管理與電子政務　24
  2.4　政務流程設計的原則與方法步驟　27
  習題　31
 第3章　電子政務的發(fā)展狀況　32
  3.1　國外電子政務的發(fā)展　32
  3.2　國內(nèi)電子政務的發(fā)展　37
  習題　43
第二篇　電子政務系統(tǒng)的技術支撐　45
 第4章　電子政務系統(tǒng)的總體結(jié)構　45
  4.1　電子政務系統(tǒng)需求分析　45
  4.2　電子政務系統(tǒng)的分層邏輯結(jié)構　51
  習題　52
 第5章　IT基礎設施平臺　53
  5.1　電子政務系統(tǒng)網(wǎng)絡概述　53
  5.2　城市級電子政務系統(tǒng)網(wǎng)絡基礎平臺　54
  5.3　網(wǎng)絡接入方法　56
  5.4　局域網(wǎng)(LAN)互連方法　58
  5.5　數(shù)據(jù)存儲備份技術　61
  5.6　網(wǎng)絡管理系統(tǒng)　67
  習題　72
 第6章　信息資源服務層　73
  6.1　相關概念和理論　74
  6.2　數(shù)據(jù)中心方案設計　89
  6.3　數(shù)據(jù)交換中心方案設計　96
  習題　102
 第7章　應用服務支持層　103
  7.1　采用的關鍵技術　103
  7.2　安全Web門戶　108
  7.3　工作流管理　109
  7.4　內(nèi)容管理　112
  7.5　可信消息服務　119
  7.6　統(tǒng)一后臺管理　122
  7.7　應用支持平臺支持的標準　125
  習題　125
 第8章　業(yè)務應用及表現(xiàn)層　126
  8.1　辦公自動化系統(tǒng)　127
  8.2　決策支持系統(tǒng)　131
  8.3　知識管理系統(tǒng)　134
  8.4　一站式電子政務辦公服務系統(tǒng)　138
  8.5　外網(wǎng)門戶(網(wǎng)站)設計舉例　145
  8.6　內(nèi)網(wǎng)門戶設計舉例　149
  8.7　一站式電子政務辦公服務系統(tǒng)下的工商系統(tǒng)舉例　153
  習題　161
 第9章　電子政務系統(tǒng)安全保障體系　162
  9.1　電子政務系統(tǒng)安全保障體系框架　162
  9.2　安全技術系統(tǒng)　167
  9.3　安全管理系統(tǒng)　182
  習題　184
第三篇　電子政務系統(tǒng)項目的建設與管理　185
 第10章　電子政務系統(tǒng)項目建設模式　185
  10.1　項目準備階段　186
  10.2　項目啟動　189
  10.3　項目采購　191
  10.4　項目實施　198
  10.5　系統(tǒng)評價　203
  10.6　運營管理與維護完善階段　207
  習題　212
 第11章　電子政務系統(tǒng)的工程建設監(jiān)理　213
  11.1　電子政務系統(tǒng)工程建設監(jiān)理的基本框架　213
  11.2　電子政務工程建設監(jiān)理各階段的監(jiān)理內(nèi)容　220
  11.3　電子政務工程建設監(jiān)理的依據(jù)　234
  習題　236
第四篇　電子政務系統(tǒng)總體方案舉例及實驗教學　237
 第12章　某市電子政務一站式服務系統(tǒng)總體框架設計方案舉例　237
  12.1　系統(tǒng)建設背景和目標　237
  12.2　政務業(yè)務名詞概念　238
  12.3　總體方案設計　239
  12.4　系統(tǒng)邏輯設計框架　241
  12.5　技術實現(xiàn)框架　245
 第13章　實驗教學——電子政務教學模擬系統(tǒng)　248
  13.1　系統(tǒng)介紹　248
  13.2　系統(tǒng)管理員平臺介紹及相關實驗　251
  13.3　系統(tǒng)業(yè)務流程平臺介紹及相關實驗　261
 附錄　電子政務國家標準　301
  附錄A　電子政務總體標準(共45條)　301
  附錄B　電子政務應用業(yè)務標準(共132條)　302
  附錄C　電子政務應用支撐標準(共11條)　307
  附錄D　網(wǎng)絡基礎設施標準(共24條)　307
  附錄E　信息安全標準(共125條)　308
  附錄F　電子政務管理標準(共25條)　313
參考文獻　315