100個(gè)成功的店鋪經(jīng)營(yíng)

前言
自序
上篇  起步篇
  第一章  經(jīng)營(yíng)方向
    [案例1]  開(kāi)個(gè)室內(nèi)裝飾店
    [案例2]  開(kāi)個(gè)小吃城
    [案例3]  郵件遞送
    [案例4]  大白花絨帽和雙帶背包店
    [案例5]  成人玩具店
  第二章  經(jīng)營(yíng)定位
    [案例6]  美國(guó)鐘表公司的細(xì)分
    [案例7]  東方愛(ài)嬰的定位
    [案例8]  胖夫人服飾專賣店
    [案例9]  “左撇子”的科學(xué)定位
    [案例10]  三商百貨成功的訣竅
    [案例11]  神奇的“九頭烏”
  第三章  店址選擇
    [案例12]  永安百貨的選址
    [案例13]  某藥店的選址
    [案例14]  某圖書(shū)酒吧的選址
    [案例15]  北京沃爾瑪?shù)倪x址
    [案例16]  西堤島咖啡店選址
    [案例17]  數(shù)碼沖印店的投資預(yù)算
  第四章  門面、店名、標(biāo)志設(shè)計(jì)和店鋪布置
    [案例18]  店鋪門面的設(shè)計(jì)
    [案例19]  麥當(dāng)勞的店&A計(jì)和裝飾
    [案例20]  塞夫威公司巧設(shè)店鋪布局
    [案例21]  某超市的賣場(chǎng)規(guī)劃
    [案例22]  潤(rùn)之酒家的命2
    [案例23]  索尼名稱的來(lái)源
    [案例24]  體育用品專賣店的軟裝潢
    [案例25]  百貨店的音樂(lè)暗示
    [案例26]  某飯店內(nèi)的基色布置
中篇  經(jīng)營(yíng)篇
第五章  產(chǎn)品策略
    [案例27]  兩個(gè)百年老店的特色
    [案例28]  小小餛飩店創(chuàng)出快餐新概念
    [案例29]  某店的鮮菜經(jīng)營(yíng)
    [案例30]  某商場(chǎng)的商品組合
    [案例31]  馬蘭拉面：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化成功
    [案例32]  足球?qū)Ｙu店的生財(cái)之道
    [案例33]  溫馨小吧玩特色
    [案例34] 開(kāi)個(gè)老店吧
  第六章  商品陳列
    [案例35] “康師傅”的陳列原則
    [案例36]  塞夫威公司的商品陳列
    [案例37]  熟肉的陳列技巧
    [案例38]  酒類產(chǎn)品展示技巧
    [案例39]  童車店一角
  第七章  價(jià)格策略
    [案例40]  珠寶定價(jià)趣聞
    [案例41]  收錄機(jī)的定價(jià)
    [案例42]  國(guó)美的低價(jià)策略
    [案例43]  物美，平價(jià)制勝
    t案例44]  差別定價(jià)巧經(jīng)營(yíng)
    [案例45]  尾數(shù)定價(jià)法
  第八章  營(yíng)業(yè)推廣策略  
    [案例46]  酒吧的促銷高招
    [案例47]  麥當(dāng)勞：促銷高手
    [案例48]  雀巢咖啡中秋節(jié)促銷
    [案例49]  “情侶”蘋果：情趣吸引人
    [案例50]  商場(chǎng)特賣活動(dòng)顯功效
    [案例51]  某超市的特價(jià)銷售
    [案例52]  沃爾瑪?shù)摹吧侥窌?huì)員卡”
    [案例53]  會(huì)員制優(yōu)待方案
    [案例54]  優(yōu)待券的魅力
    [案例55]  積點(diǎn)兌獎(jiǎng)，激勵(lì)人心
    [案例56]  贈(zèng)品銷售送好禮
    [案例57]  為什么是“面包”
    [案例58]  一道眩目的弧
    [案例59]  蒙牛邀你草原游
    [案例60]  加量不加價(jià)
    [案例61]  再來(lái)一瓶
    [案例62]  露露促銷
    [案例63]  折扣費(fèi)用的計(jì)算
    [案例64]  促硝過(guò)程控制
    [案例65]  店內(nèi)促銷
  第九章  人員推銷策略  
    [案例66]  高價(jià)格產(chǎn)品巧促銷
    [案例67]  別開(kāi)生面的拔河賽
    [案例68]  電熨斗促銷秀
  第十章  服務(wù)策略
    [案例69]  一張100美元的鈔票
    [案例70]  吉拉德的卡片
    [案例71]  木村事務(wù)所的“情感武器”
    [案例72]  超值服務(wù)，超級(jí)成功
    [案例73]  免費(fèi)電話巧問(wèn)計(jì)
    [案例74]  一杯冰水顯真誠(chéng)
    [案例75]  佯裝購(gòu)物
  第十一章  公關(guān)策略
    [案例76]  重慶“家樂(lè)福事件”
    [案例77]  珠寶和眼鏡蛇
    [案例78]  捉鴿子，做廣告
    [案例79]  碧綠液礦泉水事件
    [案例80]  慰問(wèn)環(huán)保工人
  第十二章  員工管理 
    [案例81]  連鎖店店長(zhǎng)的工作職責(zé)和聘用標(biāo)準(zhǔn)
    [案例82]  推銷員的招聘
    [案例83]  某店的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
    [案例84]  培訓(xùn)出來(lái)的銷售業(yè)績(jī)
    [案例85]  某公司銷售經(jīng)理的考核
下篇  展望篇
  第十三章  連鎖經(jīng)營(yíng)  
    [案例86]  永和豆?jié){連鎖之道
    [案例87]  仙蹤林的特許經(jīng)營(yíng)
    [案例88]  招商說(shuō)明書(shū)
    [案例89]  億佳能對(duì)經(jīng)銷商的激勵(lì)
    [案例90]  全聚德的連鎖經(jīng)營(yíng)
  第十四章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷  
    [案例91]  通用的營(yíng)銷信息系統(tǒng)
    [案例92]  運(yùn)通公司的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
    [案例93]  海爾的定制營(yíng)銷
    [案例94]  服裝店的定制營(yíng)銷
    [案例95]  寶潔的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)
    [案例96]  玫琳凱的E—mail營(yíng)銷
    [案例97]  瑞星產(chǎn)品滿意度網(wǎng)上調(diào)查
    [案例98]  病毒營(yíng)銷
  第十五章  多元化經(jīng)營(yíng)  
    [案例99]  藥店的多元化服務(wù)
    [案例100]  訊怡的多元化經(jīng)營(yíng)
參考文獻(xiàn)