管理學

總序
前言
第一章 管理與管理者
  1.1  管理的概念
  1.2  管理的職能
  1.3  管理者類型
  1.4  管理者角色
  1.5  管理者技能
  本章小結
  復習與思考
  案例分析
第二章 管理理論的演進
  2.1  中外早期管理思想
  2.2  古典管理理論
  2.3  行為科學理論
  2.4  現(xiàn)代管理思想
  2.5  管理思想的新發(fā)展
  本章小結
  復習與思考
  案例分析
第三章 組織的經(jīng)營環(huán)境
  3.1  組織環(huán)境
  3.2  全球化管理
  3.3  組織文化
  3.4  商業(yè)倫理與社會責任
  本章小結
  復習與思考
  案例分析
第4章 目標與計劃
  4.1  計劃概述
  4.2  計劃類型
  4.3  計劃工作的程序和原理
  4.4  戰(zhàn)略性計劃
  4.5  現(xiàn)代計劃技術與方法
  本章小結
  復習與思考
  案例分析
第5章 決策
  5.1  決策概述
  5.2  決策的類型
  5.3  決策的過程
  5.4  決策的評價
  5.5  決策方法
  本章小結
  復習與思考
  案例分析
第6章 組織工作
  6.1  設計組織結構
  6.2  組織的基本問題
  6.3  常見的組織結構
  本章小結
  復習與思考
  案例分析
第7章 組織中的權力關聯(lián)
  7.1  職權與權力
  7.2  直線職權與參謀職權
  7.3  集權與分權
  7.4  委員會
  本章小結
  復習與思考
  案例分析
第8章 組織的變革和發(fā)展
  8.1  組織變革的意義
  8.2  組織變革的步驟
  8.3  組織變革的阻力
  8.4  管理變革的內容
  8.5  學習型組織
  本章小結
  復習與思考
  案例分析
第9章 人力資源管理
  9.1  人力資源管理的概念
  9.2  人力資源規(guī)劃
  9.3  招聘和解聘
  9.4  員工培訓
  9.5  績效評估
  9.6  職業(yè)發(fā)展
  9.7  勞資關系
  本章小結
  復習與思考
  案例分析
第10章 組織行為基礎
  10.1  組織行為
  10.2  態(tài)度
  10.3 個性
  10.4 知覺
  10.5 壓力
  本章小結
  復習與思考
  案例分析
第11章  領導
  11.1  領導的概念
  11.2  領導的特性理論
  11.3  領導的行為理論
  11.4  領導的權變理論
  本章小結
  復習與思考
  案例分析
第12章  激勵
  12.1  人性假設
  12.2  激勵因素
  12.3  內容型激勵理論
  12.4  過程型激勵理論
  12.5  激勵的系統(tǒng)觀念
  本章小結
  復習與思考
  案例分析
第13章 團隊與管理
  13.1  團隊概念
  13.2  團隊類型
  13.3  團隊動力
  13.4  團隊管理
  本章小結
  復習與思考
  案例分析
第14章 溝通
  14.1  溝通的意義
  14.2  溝通的過程
  14.3  溝通模式
  14.4  溝通網(wǎng)絡
  14.5  溝通的效果
  本章小結
  復習與思考
  案例分析
第15章 沖突管理
  15.1  沖突的概念
  15.2  組織沖突的類型
  15.3  沖突的原因
  15.4  沖突管理策略
  15.5  組織政治
  本章小結
  復習與思考
  案例分析
第16章 控制與控制過程
  16.1  控制概述
  16.2  控制的基本過程
  16.3  控制的類型
  16.4  控制的主要原則
  本章小結
  復習與思考
  案例分析
第17章 控制方法和技術
  17.1  預算控制
  17.2  財務控制
  17.3  常規(guī)控制
  17.4  程序控制
  17.5  質量控制
  17.6  審計控制
  17.7  團隊控制
  本章小結
  復習與思考
  案例分析
第18章 管理信息化
  18.1  信息與管理信息
  18.2  信息技術革命
  18.3  信息系統(tǒng)的類型
  18.4  信息系統(tǒng)的設計
  18.5  信息系統(tǒng)的應用
  18.6  管理信息化的意義
  本章小結
  復習與思考
  案例分析
參考文獻