人力資源管理：理論·政策·實踐

第一章人力資源管理導(dǎo)論1
第一節(jié)人力資源與人力資源管理概述3
一.人力資源與人力資源管理的含義與特征3
二.人力資源管理的職責(zé)和功能5
三.人力資源管理的目標(biāo)7
四.人力資源管理對企業(yè)戰(zhàn)略的貢獻8
第二節(jié)人力資源管理部門與人力資源管理專業(yè)人員10
一.人力資源部門在企業(yè)中的地位與角色10
二.人力資源管理部門的結(jié)構(gòu)及其所承擔(dān)的活動13
三.人力資源管理專業(yè)人員的素質(zhì)要求16
第三節(jié)人力資源管理的歷史.所面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢19
一.人力資源管理的歷史發(fā)展19
二.當(dāng)前人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)與問題25
三.人力資源管理的發(fā)展趨勢30
本章小結(jié)32
復(fù)習(xí)思考題33
案例分析33
第二章人力資源管理的理論.政策與實踐37
第一節(jié)人力資源管理的理論基礎(chǔ)38
一.人性假設(shè)38
二.人力資本理論43
三.激勵理論46
第二節(jié)人力資源管理政策與實踐54
一.人力資源管理政策54
二.人力資源管理實踐60
本章小結(jié)62
復(fù)習(xí)思考題63
案例分析63
第三章人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃67
第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述69
一.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的含義69
二.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容70
三.人力資源規(guī)劃的過程72
第二節(jié)人力資源預(yù)測與平衡74
一.人力資源需求預(yù)測74
二.人力資源供給預(yù)測78
三.人力資源供需平衡83
第三節(jié)人力資源管理信息系統(tǒng)84
一.人力資源管理信息系統(tǒng)概述84
二.人力資源管理信息系統(tǒng)實施步驟85
三.人力資源管理信息與信息安全88
本章小結(jié)89
復(fù)習(xí)思考題90
案例分析91
目錄第四章工作分析93
第一節(jié)工作分析概述94
一.有關(guān)工作分析的基本術(shù)語94
二.工作分析概念95
三.工作分析在人力資源管理中的重要性96
四.工作分析的對象和時機97
五.工作分析的原則98
第二節(jié)工作分析程序與工作信息的種類99
一.工作分析程序99
二.工作信息的種類102
第三節(jié)工作分析方法103
一.定性方法103
二.定量方法107
第四節(jié)編寫工作說明書和工作規(guī)范114
一.工作說明書的編寫115
二.工作規(guī)范的編寫115
本章小結(jié)117
復(fù)習(xí)思考題118
案例分析118
附錄一119
附錄二119
附錄三121
附錄四123
第五章招募與甄選125
第一節(jié)招募與甄選概述126
一.招募與甄選的概念126
二.招募與甄選在人力資源管理中的地位127
第二節(jié)人員招募128
一.組織政策與招募128
二.招募的渠道與方法130
三.招募過程的管理138
第三節(jié)甄選141
一.甄選方法的科學(xué)性標(biāo)準(zhǔn)141
二.員工甄選的方法與技術(shù)143
三.做出錄用決策152
本章小結(jié)153
復(fù)習(xí)思考題154
案例分析154
附錄155
第六章人力資源培訓(xùn)與開發(fā)161
第一節(jié)培訓(xùn)與開發(fā)概述164
一.培訓(xùn)與開發(fā)的概念及其意義164
二.培訓(xùn)與開發(fā)的分類165
三.培訓(xùn)與開發(fā)中的學(xué)習(xí)原則166
四.構(gòu)建人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系167
五.培訓(xùn)開發(fā)與其他人力資源管理職能之間的關(guān)系168
第二節(jié)有效的人力資源培訓(xùn)系統(tǒng)流程169
一.培訓(xùn)需求分析169
二.培訓(xùn)計劃的制定與受訓(xùn)者準(zhǔn)備172
三.培訓(xùn)計劃的實施與管理173
四.培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化174
五.培訓(xùn)的評估與反饋176
第三節(jié)人力資源培訓(xùn)的方法177
一.培訓(xùn)的主要方法178
二.培訓(xùn)方法的比較與選擇182
第四節(jié)人力資源開發(fā)184
一.人力資源開發(fā)的對象184
二.人力資源開發(fā)需求分析185
三.人力資源開發(fā)方法186
四.繼任計劃與人力資源開發(fā)189
本章小結(jié)189
復(fù)習(xí)思考題190
案例分析191
第七章績效管理193
第一節(jié)績效管理概述194
一.什么是績效管理194
二.績效管理和績效評價的區(qū)別196
三.績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的定位197
第二節(jié)績效管理流程198
一.績效管理流程198
二.績效計劃200
三.績效實施204
四.績效反饋206
第三節(jié)績效評價209
一.績效評價的概念209
二.員工績效評價的基本內(nèi)容和形式209
三.績效評價的實施212
四.績效評價結(jié)果的運用214
五.員工申訴流程216
第四節(jié)績效評價方法216
一.排序比較法216
二.配對比較法217
三.強制分布法218
四.圖尺度法218
五.行為錨定等級評價法220
六.關(guān)鍵事件法221
七.目標(biāo)管理法222
本章小結(jié)223
復(fù)習(xí)思考題223
案例分析224
第八章職業(yè)管理227
第一節(jié)員工職業(yè)生涯設(shè)計和組織職業(yè)生涯管理228
一.員工職業(yè)生涯設(shè)計228
二.組織職業(yè)生涯管理233
第二節(jié)晉升與調(diào)動的管理238
一.晉升管理238
二.調(diào)動管理242
第三節(jié)解雇與遣散的管理244
一.解雇管理244
二.遣散管理247
本章小結(jié)249
復(fù)習(xí)思考題249
案例分析250
第九章薪酬管理251
第一節(jié)薪酬管理概述252
一.薪酬管理的含義252
二.影響薪酬管理的主要因素256
三.薪酬管理的主要原則與措施259
第二節(jié)基本薪酬260
一.基于職位的薪酬體系260
二.基于技能的薪酬體系269
第三節(jié)績效薪酬277
一.個人績效薪酬278
二.群體績效薪酬280
第四節(jié)福利管理282
一.福利的內(nèi)容283
二.福利管理284
三.自助式福利285
本章小結(jié)286
復(fù)習(xí)思考題286
案例分析287
第十章勞動關(guān)系管理289
第一節(jié)勞動關(guān)系概述290
一.勞動關(guān)系含義290
二.勞動關(guān)系主體290
三.勞動關(guān)系內(nèi)容291
四.勞動關(guān)系原則291
第二節(jié)勞動合同管理292
一.勞動合同的含義292
二.勞動合同的簽訂294
三.勞動合同的履行295
四.勞動合同的變更296
五.勞動合同的解除297
六.勞動合同的終止299
七.法律責(zé)任299
第三節(jié)勞動爭議處理300
一.勞動爭議的含義300
二.勞動爭議的調(diào)解303
三.勞動爭議的仲裁305
四.勞動爭議的訴訟308
第四節(jié)集體談判制度308
一.集體談判的含義308
二.集體談判的特征309
三.集體談判的參與者310
四.集體談判的過程310
五.集體談判的議題312
本章小結(jié)313
復(fù)習(xí)思考題313
案例分析313
附錄316
第十一章國際人力資源管理321
第一節(jié)人力資源管理的國際比較322
一.人力資源管理國際比較的意義322
二.人力資源管理國際比較應(yīng)該注意的問題325
第二節(jié)美國人力資源管理的形成和特點326
一.人力資源管理在美國的形成與發(fā)展326
二.美國企業(yè)人力資源管理的特點330
第三節(jié)日本人力資源管理的特點333
一.傳統(tǒng)的日本人力資源管理模式333
二.日本企業(yè)人力資源管理的特點335
第四節(jié)美日人力資源管理模式比較340
一.威廉·大內(nèi)的研究341
二.美日人力資源管理模式的比較343
第五節(jié)跨國公司的人力資源管理345
一.跨文化管理345
二.跨國公司人力資源管理348
本章小結(jié)354
復(fù)習(xí)思考題355
案例分析355
參考文獻358