市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

第1章　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述
　1.1　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
　1.2　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)的發(fā)展
　1.3　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象
　1.4　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容
　思考師練習(xí)題
第2章　市場(chǎng)營(yíng)銷及其相關(guān)概念
　2.1　市場(chǎng)營(yíng)銷的含義
　2.2　市場(chǎng)營(yíng)銷中的核心概念
　2.3　市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變
　2.4　市場(chǎng)營(yíng)銷的功能
　2.5　市場(chǎng)營(yíng)銷的作用
　案例：美國(guó)福特汽車公司和通用汽車公司的早期競(jìng)爭(zhēng)
　思考題練習(xí)題
第3章　企業(yè)戰(zhàn)略及營(yíng)銷管理過程
　3.1　戰(zhàn)略的含義
　3.2　營(yíng)銷管理過程
　3.3　戰(zhàn)略規(guī)劃
　3.4　戰(zhàn)略實(shí)施
　3.5　戰(zhàn)略控制
　3.6　戰(zhàn)略評(píng)價(jià)
　案例：豐田營(yíng)銷戰(zhàn)略管窺
　思考與練習(xí)題
第4章　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
　4.1　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
　4.2　宏觀環(huán)境分析
　4.3　微觀環(huán)境
　4.4　市場(chǎng)環(huán)境機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)
　案例：“小四輪”在爬坡
第5章　消費(fèi)者行為分析
　5.1　消費(fèi)者需求分析
　5.2　消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析
　5.3　消費(fèi)者購(gòu)買行為
　5.4　產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為
　案例：佩氏農(nóng)莊的失策
　思考題與練習(xí)題
第6章　營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)
　6.1　市場(chǎng)信息概述
　6.2　營(yíng)銷信息系統(tǒng)
　6.3　營(yíng)銷信息的管理系統(tǒng)
　6.4　營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用
　思考與練習(xí)題
第7章　市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
　7.1　市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的含義與作用
　7.2　市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的內(nèi)容
　7.3　市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的方法
　7.4　市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的步驟
　7.5　市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)概述
　7.6　市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的定性預(yù)測(cè)方法
　7.7　市場(chǎng)預(yù)測(cè)的定量預(yù)測(cè)方法
　案例：羅佛爾的彩色燈泡套為什么沒有打入中國(guó)市場(chǎng)
　思考與練習(xí)題
第8章　市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇
　8.1　市場(chǎng)細(xì)分的含義與作用
　8.2　市場(chǎng)細(xì)分的模式與依據(jù)
　8.3　市場(chǎng)細(xì)分的原則、程序與方法
　8.4　目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
　案例：聯(lián)通CDMA的細(xì)分市場(chǎng)選擇
　思考與練習(xí)題
第9章　產(chǎn)品策略
　9.1　產(chǎn)品含義
　9.2　產(chǎn)品分類　
　9.3　產(chǎn)品組合
　9.4　產(chǎn)品生命周期
　9.5　新產(chǎn)品開發(fā)
　9.6　品牌與品牌策略
　9.7　包裝策略
　案例：長(zhǎng)虹“精顯王”背投彩電營(yíng)銷成功之道
　思考與練習(xí)題
第10章　定價(jià)策略
　10.1　價(jià)格綜述
　10.2　定價(jià)的影響因素
　10.3　定價(jià)的目標(biāo)
　10.4　定價(jià)方法
　10.5　定價(jià)策略
　10.6　價(jià)格變更的策略
　案例：家樂福的價(jià)格策略
　思考與練習(xí)題
第11章　分銷策略
　11.1　分銷渠道
　11.2　分銷渠道管理　
　11.3　中間商
　11.4　終端銷售點(diǎn)
　11.5　實(shí)體分配
　案例：終端突圍——龍津啤酒合肥市場(chǎng)通路模式的創(chuàng)新
　思考與練習(xí)題
第12章　促銷策略
　12.1　促銷與促銷組合
　12.2　廣告
　12.3　人員推銷
　12.4　營(yíng)業(yè)推廣
　12.5　公共關(guān)系
　案例：強(qiáng)力促銷，決勝終端——西班牙白葉橄欖油制勝北京市場(chǎng)
　思考與練習(xí)題
第13章　市場(chǎng)營(yíng)銷管理　
　13.1　市場(chǎng)營(yíng)銷組織
　13.2　市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
　13.3　市場(chǎng)營(yíng)銷控制與審計(jì)
　案例（一）：某營(yíng)養(yǎng)保健品（口服液）市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書大綱
　案例（二）：奧佰里糖果公司的營(yíng)銷審計(jì)
　思考與練習(xí)題
第14章　市場(chǎng)營(yíng)銷策劃
　14.1　市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的作用與意義
　14.2　市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的過程與步驟
　14.3　創(chuàng)意與市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書的撰寫
　案例：稀世寶整合營(yíng)銷策劃
　思考與練習(xí)題
第15章　市場(chǎng)營(yíng)銷新發(fā)展
　15.1　關(guān)系營(yíng)銷
　15.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　思考與練習(xí)題
綜合練習(xí)題
參考書目