信息技術與網(wǎng)絡經(jīng)濟（第2版）

第1部分 信息技術和網(wǎng)絡經(jīng)濟導論
第1章 網(wǎng)絡經(jīng)濟
1.1 連接的世界
1.1.1 計算機網(wǎng)絡對商業(yè)的影響
1.1.2 邁向網(wǎng)絡經(jīng)濟
1.1.3 對商業(yè)的影響
1.1.4 創(chuàng)造性破壞
1.2 網(wǎng)絡經(jīng)濟的要素
1.2.1 經(jīng)濟關系
1.2.2 計算機
1.2.3 連接性
1.2.4 知識
1.2.5 知識工人
1.3 信息系統(tǒng)：公司中的IT
1.3.1 系統(tǒng)
1.3.2 IS功能
1.3.3 轉(zhuǎn)變公司
1.4 使用IS功能處理商業(yè)風險
1.4.1 降低需求風險
1.4.2 降低效率風險
1.4.3 降低創(chuàng)新風險
1.5 FarEast Foods公司
1.6 展望未來
1.7 復習題
1.8 討論題
1.9 研究題
第2章 信息技術：網(wǎng)絡經(jīng)濟的基礎設施
2.1 信息技術的元素
2.2 硬件詳細分析
2.2.1 輸入
2.2.2 處理
2.2.3 輸出
2.2.4 輔助存儲器
2.2.5 概念計算機
2.2.6 位、字節(jié)和二進制數(shù)字
2.2.7 數(shù)字存儲器
2.3 軟件詳細分析
2.3.1 軟件術語
2.3.2 操作系統(tǒng)軟件
2.3.3 操作系統(tǒng)的比較
2.3.4 應用軟件
2.3.5 計算機程序和語言
2.4 組織計算
2.4.1 大型機
2.4.2 個人計算機
2.4.3 客戶機/服務器計算
2.4.4 3層體系結(jié)構(gòu)
2.5 FarEast Foods公司的硬件和軟件
2.6 復習題
2.7 討論題
2.8 研究題
2.9 第2章附錄：計算機簡史
第3章 通過網(wǎng)絡共享信息和資源
3.1 計算機網(wǎng)絡
3.2 了解廣域網(wǎng)
3.2.1 應用軟件層
3.2.2 網(wǎng)絡軟件層
3.2.3 物理層
3.2.4 電子數(shù)據(jù)交換
3.3 了解局域網(wǎng)
3.3.1 LAN構(gòu)件
3.3.2 以太LAN
3.3.3 FarEast Foods公司的LAN
3.4 無線網(wǎng)絡
3.5 Internet：網(wǎng)絡的網(wǎng)絡
3.5.1 什么是Internet
3.5.2 使用Internet
3.5.3 電子郵件
3.5.4 FTP
3.5.5 Telnet
3.5.6 新聞組
3.5.7 Internet接力聊天
3.6 World Wide Web
3.6.1 使用瀏覽器訪問Web
3.6.2 瀏覽器操作
3.6.3 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)
3.6.4 Web和電子商務
3.7 復習題
3.8 討論題
3.9 研究題
第2部分 組織機構(gòu)中的信息系統(tǒng)
第4章 處理現(xiàn)在：事務處理系統(tǒng)
4.1 組織中的信息系統(tǒng)
4.2 事務處理基礎知識
4.2.1 TPS和業(yè)務過程
4.2.2 TPS和供應鏈
4.3 詳細分析事務處理系統(tǒng)
4.3.1 事務處理方法
4.3.2 事務處理活動
4.3.3 數(shù)據(jù)收集和輸入
4.3.4 處理和數(shù)據(jù)操縱
4.3.5 數(shù)據(jù)存儲
4.3.6 輸出和報告
4.4 Internet對TPS的影響
4.5 FarEast Foods Web站點上的事務處理
4.5.1 第1步：創(chuàng)建訂單
4.5.2 第2步：提交訂單
4.5.3 第3步：在FarEast Foods Web站點上處理訂單
4.5.4 第4步：向供應商訂購食品
4.5.5 第5步：創(chuàng)建并向客戶發(fā)送定貨
4.6 企業(yè)對企業(yè)的事務
4.6.1 組織間系統(tǒng)和Internet
4.6.2 利用XML支持企業(yè)對企業(yè)的事務
4.6.3 供應鏈和Internet
4.6.4 FarEast Foods公司的企業(yè)對企業(yè)的事務
4.7 復習題
4.8 討論題
4.9 研究題
第5章 利用組織存儲器記住過去
5.1 組織存儲器
5.1.1 組織存儲器的構(gòu)件
5.1.2 半結(jié)構(gòu)化與結(jié)構(gòu)化組織存儲器
5.2 數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化存儲
5.2.1 開發(fā)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
5.2.2 數(shù)據(jù)倉庫
5.3 關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
5.3.1 利用結(jié)構(gòu)化查詢語言進行關系數(shù)據(jù)庫操作
5.3.2 面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫
5.4 信息管理
5.4.1 紙面信息存儲
5.4.2 文檔管理系統(tǒng)
5.4.3 搜索和索引信息
5.5 知識管理
5.5.1 知識的類型
5.5.2 共享知識
5.5.3 虛擬小組
5.5.4 文檔數(shù)據(jù)庫
5.5.5 專家系統(tǒng)
5.6 復習題
5.7 討論題
5.8 研究題
第6章 利用決策支持系統(tǒng)準備未來
6.1 準備未來
6.1.1 決策的概念
6.1.2 決策的類型
6.2 決策支持系統(tǒng)的類型
6.2.1 DSS用戶
6.2.2 使用DSS支持決策
6.2.3 FarEast Foods公司的決策
6.3 基于信息的決策支持系統(tǒng)
6.3.1 報告的類型
6.3.2 發(fā)展中的基于信息的DSS：平衡記分卡系統(tǒng)
6.4 基于數(shù)據(jù)的決策支持系統(tǒng)
6.4.1 聯(lián)機分析處理
6.4.2 數(shù)據(jù)采掘
6.4.3 發(fā)展中的基于數(shù)據(jù)的DSS：客戶關系管理
6.5 基于模型的決策支持系統(tǒng)
6.5.1 基于模型的決策支持系統(tǒng)的組成部分
6.5.2 使用模型
6.5.3 發(fā)展中的基于模型的DSS：收入管理
6.6 復習題
6.7 討論題
6.8 研究題
第3部分 電子商務：策略和技術
第7章 電子商務策略
7.1 電子商務和網(wǎng)絡經(jīng)濟
7.1.1 定義電子商務
7.1.2 使用Web站點
7.1.3 電子商務的局限性
7.2 電子商務的變化性
7.2.1 Internet和Web對商業(yè)的影響
7.2.2 價格透明度
7.2.3 通信觸發(fā)器
7.2.4 理想選擇
7.2.5 Internet和Web對FarEast Foods公司的影響
7.3 電子商務策略
7.3.1 處理價格透明度的電子商務策略
7.3.2 處理理想選擇的電子商務策略
7.3.3 FarEast Foods公司的電子商務策略
7.4 處理通信觸發(fā)器的電子商務策略
7.4.1 Web廣告
7.4.2 吸引客戶
7.4.3 吸引的兩階段模型
7.4.4 FarEast Foods公司的Web策略
7.5 復習題
7.6 討論題
7.7 研究題
第8章 電子商務技術
8.1 電子商務技術
8.1.1 電子商務基礎設施
8.1.2 全球信息基礎設施層
8.1.3 消息分布基礎設施層
8.1.4 電子出版基礎設施層
8.1.5 業(yè)務服務基礎設施層
8.1.6 電子商務應用層
8.1.7 FarEast Foods公司中的應用程序
8.2 基于Web的電子商務
8.2.1利用搜索站點查找Web站點
8.2.2 在Web上進行交易
8.2.3 客戶端和服務器端處理
8.2.4 Microsoft或開放源Web服務器
8.3 HTTP協(xié)議的問題
8.3.1 HTTP的無狀態(tài)性質(zhì)
8.3.2 計算Web站點的訪問者
8.3.3 將cookie用于購物車和計算訪問者的數(shù)量
8.4 保護電子商務事務
8.4.1 安全問題
8.4.2 加密技術
8.4.3 數(shù)字簽名
8.5 電子商務支付系統(tǒng)
8.5.1 電子貨幣的問題
8.5.2 信用卡
8.5.3 電子資金轉(zhuǎn)賬
8.5.4 基于卡的數(shù)字現(xiàn)金
8.5.5 基于計算機的數(shù)字現(xiàn)金
8.6 復習題
8.7 討論題
8.8 研究題
第4部分 信息系統(tǒng)的設計和開發(fā)
第9章 信息系統(tǒng)開發(fā)(1)
9.1 系統(tǒng)開發(fā)
9.1.1 何時需要系統(tǒng)開發(fā)
9.1.2 FarEast Foods公司的系統(tǒng)開發(fā)
9.2 系統(tǒng)開發(fā)的方法
9.2.1 特別程序設計方法
9.2.2 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法
9.2.3 快速應用開發(fā)
9.2.4 終端用戶開發(fā)方法
9.2.5 外部采辦
9.2.6 購置
9.2.7 在內(nèi)部開發(fā)、外部采辦和購置之間進行選擇
9.2.8 展望未來
9.3 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)
9.3.1 系統(tǒng)開發(fā)生存周期
9.3.2 結(jié)構(gòu)化方法的階段
9.3.3 網(wǎng)絡經(jīng)濟中的系統(tǒng)開發(fā)
9.4 規(guī)劃階段
9.4.1 確定項目
9.4.2 啟動項目
9.4.3 進行可行性研究
9.4.4 創(chuàng)建工作計劃
9.4.5 調(diào)配項目的人員
9.4.6 工作量
9.5 FarEast Foods項目的規(guī)劃階段
9.5.1 客戶獎勵系統(tǒng)的可行性研究
9.5.2 制訂工作計劃和調(diào)配客戶獎勵項目的人員
9.6 分析
9.6.1 確定要求
9.6.2 模型構(gòu)建
9.6.3 系統(tǒng)建議書
9.7 分析FarEast Foods公司的客戶獎勵項目
9.7.1 模型構(gòu)建：FarEast Buck數(shù)據(jù)模型
9.7.2 模型構(gòu)建：過程模型
9.7.3 客戶獎勵系統(tǒng)建議書
9.8 復習題
9.9 討論題
9.10 研究題
第10章 信息系統(tǒng)開發(fā)(2)
10.1 繼續(xù)開發(fā)進程
10.1.1 設計階段
10.1.2 實現(xiàn)階段
10.2 設計階段
10.2.1 開發(fā)、外部采辦或購置
10.2.2 內(nèi)部開發(fā)
10.2.3 物理數(shù)據(jù)庫規(guī)范
10.2.4 將進程模型轉(zhuǎn)換成物理形式
10.2.5 創(chuàng)建界面屏幕
10.2.6 CASE的應用
10.3 設計FarEast Foods公司的客戶獎勵系統(tǒng)
10.3.1 FarEast Foods系統(tǒng)的物理數(shù)據(jù)模型
10.3.2 創(chuàng)建FarEast Foods進程模型
10.3.3 創(chuàng)建FarEast Foods獎勵系統(tǒng)的界面
10.4 實現(xiàn)
10.4.1 建立系統(tǒng)
10.4.2 程序設計進程
10.4.3 安裝
10.4.4 培訓
10.4.5 維護
10.5 FarEast Foods公司的實現(xiàn)階段
10.6 外部采辦和購置
10.6.1 外部采辦
10.6.2 應用服務提供商
10.6.3 購置
10.6.4 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)
10.7 快速應用開發(fā)
10.7.1 原型的類型
10.7.2 演化原型制作方法
10.8 復習題
10.9 討論題
10.10 研究題
第5部分 網(wǎng)絡經(jīng)濟的問題
第11章 網(wǎng)絡經(jīng)濟中的犯罪和安全問題
11.1 IT犯罪不斷變化的面孔
11.1.1 IT犯罪分子
11.1.2 IT犯罪和FarEast Foods公司
11.2 IT犯罪的類型
11.2.1 盜竊硬件、數(shù)據(jù)或信息
11.2.2 IT的欺詐性應用
11.3 侵犯版權(quán)
11.3.1 軟件盜版
11.3.2 軟件盜版和法律
11.3.3 音樂和視頻盜版
11.4 攻擊信息技術
11.4.1 病毒、蠕蟲和DoS攻擊
11.4.2 Internet脆弱點
11.4.3 IT犯罪的合法方面
11.5 信息技術安全
11.5.1 計算機系統(tǒng)受到的威脅
11.5.2 物理安全
11.5.3 數(shù)據(jù)安全
11.5.4 FarEast Foods公司的安全
11.6 Internet安全
11.6.1 保護公司的Intemet連接
11.6.2 修復已知的安全漏洞
11.6.3 防火墻
11.6.4 FarEast Foods公司的Internet安全
11.7 安全問題
11.7.1 法律問題
11.7.2 防御IT犯罪的保險
11.7.3 計算機安全的人員方面
11.7.4 安全小結(jié)
11.8 復習題
11.9 討論題
11.10 研究題
第12章 網(wǎng)絡經(jīng)濟中的隱私和道德問題
12.1 信息技術和隱私
12.1.1 隱私不斷變化的性質(zhì)
12.1.2 隱私權(quán)衡
12.2 使用IT收集數(shù)據(jù)和信息
12.2.1 事務數(shù)據(jù)
12.2.2 Web訪問數(shù)據(jù)
12.2.3 Internet通信數(shù)據(jù)
12.2.4 Fareastfoods.com上的數(shù)據(jù)收集
12.3 隱私受到的威脅
12.3.1 信息暴露
12.3.2 數(shù)據(jù)監(jiān)視
12.3.3 信息經(jīng)紀人
12.3.4 間諜件
12.3.5 垃圾電子郵件
12.3.6 在Fareastfoods.com上使用信息
12.4 身份盜竊
12.4.1 ID盜竊的方法
12.4.2 社會保險號碼盜竊
12.5 保護隱私
12.5.1 法律方法
12.5.2 自調(diào)整
12.6 網(wǎng)絡經(jīng)濟中的道德問題
12.7 復習題
12.8 討論題
12.9 研究題
第13章 網(wǎng)絡經(jīng)濟中的社會問題
13.1 成為我們生活一部分的Net
13.1.1 網(wǎng)絡經(jīng)濟的社會基石
13.1.2 使用Internet的結(jié)果
13.1.3 網(wǎng)絡經(jīng)濟中的社會問題
13.2 網(wǎng)絡經(jīng)濟中的經(jīng)濟問題
13.2.1 數(shù)字分界的開發(fā)
13.2.2 電子商務稅
13.3 虛擬工作場所
13.3.1 遠程工作
13.3.2 遠程工作地點
13.3.3 FarEast Foods的虛擬辦公場所
13.4 網(wǎng)絡經(jīng)濟中的健康問題
13.4.1 重復性壓力損傷
13.4.2 腕關節(jié)綜合癥
13.4.3 重復性壓力損傷的原因
13.4.4 鼠標問題
13.4.5 人類工程學
13.4.6 心理問題
13.4.7 FarEast Foods公司的健康問題
13.5 聯(lián)機內(nèi)容問題
13.5.1 誹謗內(nèi)容
13.5.2 面向成人的Web內(nèi)容
13.5.3 基于Web的賭博站點
13.6 網(wǎng)絡經(jīng)濟中的國際問題
13.6.1 國際數(shù)字分界
13.6.2 政治上不受歡迎的內(nèi)容
13.6.3 網(wǎng)絡恐怖主義
13.7 網(wǎng)絡經(jīng)濟的未來
13.8 復習題
13.9 討論題
13.10 研究題