營銷學

第一章　營銷導論
　第一節(jié)　營銷的含義與基本內容
　第二節(jié)　營銷中的市場含義
　第三節(jié)　營銷哲學的變革
　第四節(jié)　學習營銷學的方法
第二章　顧客導向
　第一節(jié)　現代營銷的本質
　第二節(jié)　樹立顧客永遠是“正確”的經營理念
　第三節(jié)　實施顧客導向戰(zhàn)略的方法
第三章　市場營銷環(huán)境分析
　第一節(jié)　宏觀環(huán)境
　第二節(jié)　企業(yè)營銷與環(huán)境的關系
第四章　市場營銷調查與預測
　第一節(jié)　市場調查的內容與分類
　第二節(jié)　市場調查的程序和方法
　第三節(jié)　市場預測的主要方法
第五章　購買行為
　第一節(jié)　消費者行為
　第二節(jié)　集團購買行為
第六章　STP營銷：市場細分、目標營銷和市場定位
　第一節(jié)　市場細分
　第二節(jié)　目標營銷
　第三節(jié)　市場定位
第七章　產品策略
　第一節(jié)　產品整體概念
　第二節(jié)　新產品開發(fā)
　第三節(jié)　產品生命周期理論
　第四節(jié)　產品組合策略
　第五節(jié)　品牌決策
第八章　價格策略
　第一節(jié)　影響價格決策的因素
　第二節(jié)　產品定價的基本方法
　第三節(jié)　產品定價的技巧
　第四節(jié)　價格調整策略
第九章　營銷渠道決策
第十章　促銷策略
第十一章　服務市場營銷
第十二章　市場營銷的競爭戰(zhàn)略
第十三章　國際市場營銷
第十四章　營銷過程的管理