我就是口才高手：最實(shí)用的口才訓(xùn)練手冊

序言
1 成為口才高手的先決條件
分析一下自己的談話能力
充實(shí)自己的口中知識
要善于運(yùn)用談話資料
培養(yǎng)敏銳的觀察力
善于傾聽
三思而后言
2 談話中的禮儀
介紹的“次序”原則
要坦誠相待
就地取材話題多
稱號應(yīng)該適宜
禮多人也怪
大方、得體的“第一次”
肢體語言也會說話
談話時(shí)的禮節(jié)
3 談話要把握對方的個(gè)性和心理
研究個(gè)性，學(xué)會看人
不同的條件下要用不同的說話方式
說話的對象與時(shí)間
掌握談話對方當(dāng)時(shí)的“心理氣象”
設(shè)身處地地體諒、尊重對方
留心對方的忌諱
對不同的人采取不同的策略
激起他人強(qiáng)烈的欲望
4 成為口才高手的說話原則
談話要因人而異
投其所好
用情感同理贏得他人認(rèn)同
把話變個(gè)說法說
運(yùn)用你的機(jī)智和幽默
恰當(dāng)?shù)乜洫?jiǎng)對方
忠言不必逆耳
學(xué)會拒絕
嬉笑怒罵各有所用
5 成為口才高手的說話策略
6 使人接受的說話技巧
7 贊美和批評的技巧
8 說服的藝術(shù)
9 職場中的說話技巧
10 演講的技巧