猶太商人的交談策略

　　世界第一商人猶太商人有兩個(gè)衛(wèi)冕商界“冠軍”的本領(lǐng)，一個(gè)是頭腦機(jī)智靈活，另一個(gè)是嘴巴能言善辯。他們憑著伶牙利齒三寸舌，加上機(jī)巧靈敏的心智，足以天下無敵。猶太商人認(rèn)為，說話作為人天生的本能人人都會，然而每個(gè)人說話的水平卻相差甚遠(yuǎn)，關(guān)鍵的原因就是忽視了交談的策略。本書披露了猶太商人慣用的10大交談策略。目錄：第一章用智語攻穿對方的心理防線猶太商人交談策略一心與心的較量最能顯本領(lǐng)從對方最熱心的話題切入在對方的虛榮心上下功夫做到讓對方同情你的處境不妨在對方的自尊心上撒點(diǎn)胡椒面要讓對方產(chǎn)生惺惺相惜之感把對方的信心鼓動起來一點(diǎn)一點(diǎn)磨掉對方的逆反心第二章用巧語牽引對方的思維跟我走猶太商人交談策略二比一比誰手中的牌更歷害先讓顧客進(jìn)來參與，再慢慢談生意表面上附和暗地里誘導(dǎo)啟發(fā)顧客在兩種方案中選擇一步一步地誘“敵”深入一千句話不抵一次示范更具誘惑力話中設(shè)置懸念吊起對方好奇心第三章憑暗語摸透對方的心理猶太商人交談策略三你不偵察別人別人偵察你用提問作為探路的石子刺探出顧客的品位和購買需求琢磨對方的弦外之聲和未盡之言挖掘出顧客的真正需求點(diǎn)用假設(shè)性的話語進(jìn)行試探找出誰是真正的購買決定者第四章給自己拉上一道帷幕猶太商人交談策略四真假交錯暗中逼近目的巧妙制造立場上的錯覺不知不覺與對方纏在一起說個(gè)故事給顧客聽制造假象使對方麻痹松懈無中生有制造危機(jī)意識善于減壓技巧讓對方欣然應(yīng)允施放煙霧誘使對方判斷錯誤利用價(jià)格的縣殊讓顧客“占便宜”第五章口頭上一定要蓋過對手猶太商人交談策略五在氣勢上震住對方利益是最好的進(jìn)攻武器搶先一步堵住顧客的反對意見自身的優(yōu)勢就是最大的籌碼石頭繩子一起用善用周圍環(huán)境借勢進(jìn)攻抓住對方的缺陷發(fā)起猛放用激烈的言辭擾亂對方的思維悄悄使用時(shí)間的無形壓力抓住交易的關(guān)鍵準(zhǔn)確利索地說服后退一小步更能前進(jìn)一大步第六章善于擺脫對手的控制猶太商人交談策略六自己千萬別陷入不利境地破解對方的數(shù)字陷阱識破對方的假出價(jià)陷阱靈活應(yīng)變扭轉(zhuǎn)劣勢以毒攻毒拆散對方的平臺不讓對方亂了自己的方寸控制住話語權(quán)和談話場面巧妙周旋避開對方的鋒芒話說得合情合理以假亂真敢于撤退，該放手時(shí)就放手第七章直的不通就拐個(gè)彎猶太商人交談策略七頭腦靈活就不會有死路談不下去干脆換個(gè)話題東方不亮就讓西方亮讓客戶自己說服自己免費(fèi)給客戶一點(diǎn)甜頭嘗嘗故意裝作不在乎的樣子用幽默的談吐打破僵局先否定自己再說服別人第八章說“不”還要讓對方心理舒服猶太商人交談策略八學(xué)會制造大贏局該說“不”時(shí)一定要說“不”先贊同后表達(dá)自己的反對意見用儲蓄委婉的語言暗示不馬上答應(yīng)盡量往后拖延轉(zhuǎn)移話題避開不愿談的問題含糊其辭敷衍拒絕熱情勸說讓對方知趣而退第九章把爭利與讓利并為一手猶太商人交談策略九對方不滿對己不利決不可贏了嘴巴丟了金錢用補(bǔ)償消費(fèi)來化解顧客的成見揚(yáng)長避短化解顧客異議有理必須讓一步，才能辦好事情多談價(jià)值強(qiáng)調(diào)對方得到的實(shí)惠是自己的錯就立即彌補(bǔ)修正循序漸進(jìn)消除顧客的偏見第十章不言而屈人之兵才是大手筆猶太商人交談策略十“冷戰(zhàn)”往往更神秘不知對方底細(xì)不要輕易開口沉默是最好的反攻武器用沉默來坐收漁人之利借助道具寓意于不言之中適時(shí)運(yùn)用面部表情讓完美的售后服務(wù)替你再次推銷附錄：猶太商人交談的10種智謀

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