房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)運(yùn)作指南

第一章房地產(chǎn)中介及中介人員服務(wù)指南
第一節(jié)房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)
一.房地產(chǎn)中介的涵義和類(lèi)型
二.房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)的涵義
三.房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)的組織形式
四.房地產(chǎn)中介服務(wù)的活動(dòng)特點(diǎn)
第二節(jié)房地產(chǎn)中介從業(yè)人員的素質(zhì)要求
一.良好的職業(yè)道德
二.廣博的科學(xué)文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)
三.較強(qiáng)的信息意識(shí)
四.熟練的業(yè)務(wù)技巧
五.過(guò)硬的執(zhí)業(yè)能力
第三節(jié)房地產(chǎn)中介從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能與技巧
一.房地產(chǎn)信息處理
二.客戶(hù)的心理分析及對(duì)策
三.與客戶(hù)溝通的常用技巧
四.房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧
五.特殊情況處理及自我權(quán)益保護(hù)技巧
第四節(jié)房地產(chǎn)中介人員作業(yè)指南
一.房地產(chǎn)中介人員作業(yè)程序
二.房地產(chǎn)中介人員服務(wù)過(guò)程中須注意的法律問(wèn)題
三.怎樣提高房地產(chǎn)中介人員的服務(wù)水平
四.房地產(chǎn)中介人執(zhí)業(yè)規(guī)范
第二章房地產(chǎn)中介公司籌建指南
第一節(jié)房地產(chǎn)中介市場(chǎng)行情分析與預(yù)測(cè)
一.房地產(chǎn)中介業(yè)的宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析
二.房地產(chǎn)中介公司的利潤(rùn)來(lái)源分析
三.房地產(chǎn)中介行業(yè)的特點(diǎn)及投資費(fèi)用
第二節(jié)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的申辦條件.程序及設(shè)立
一.申辦房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的條件
二.房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立的程序
三.房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的設(shè)立
四.各類(lèi)房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)立
第三節(jié)房地產(chǎn)中介公司布局及室內(nèi)外裝修
一.布局設(shè)計(jì)的原則
二.房地產(chǎn)中介公司布局設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容和要求
三.室內(nèi)外設(shè)計(jì)與裝修
第三章房地產(chǎn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)運(yùn)作指南
第一節(jié)房地產(chǎn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)基本知識(shí)
一.房地產(chǎn)咨詢(xún)的內(nèi)容與職能
二.房地產(chǎn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的主要類(lèi)型
三.房地產(chǎn)咨詢(xún)工作的程序和步驟
四.房地產(chǎn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的服務(wù)方式和要求
第二節(jié)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息咨詢(xún)指南
一.房地產(chǎn)市場(chǎng)信息咨詢(xún)服務(wù)的內(nèi)容
二.房地產(chǎn)市場(chǎng)信息咨詢(xún)服務(wù)的操作程序
第三節(jié)房地產(chǎn)投資.融資咨詢(xún)指南
一.房地產(chǎn)投資咨詢(xún)指南
二.房地產(chǎn)融資咨詢(xún)指南
第四節(jié)房地產(chǎn)糾紛及處理咨詢(xún)指南
一.房地產(chǎn)糾紛的概念和形式
二.房地產(chǎn)糾紛的處理
三.房地產(chǎn)糾紛的律師參與
四.房地產(chǎn)法律糾紛中常見(jiàn)問(wèn)題及案例分析
第四章房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)運(yùn)作指南
第一節(jié)房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)的基本知識(shí)
一.房地產(chǎn)估價(jià)的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
二.房地產(chǎn)估價(jià)的特點(diǎn)
第二節(jié)估價(jià)前應(yīng)了解的房地產(chǎn)價(jià)格知識(shí)
一.房地產(chǎn)價(jià)格的涵義
二.房地產(chǎn)價(jià)格的特征
三.房地產(chǎn)價(jià)格的一般影響因素
四.房地產(chǎn)價(jià)格的種類(lèi)與法則
第三節(jié)房地產(chǎn)估價(jià)原則
一.房地產(chǎn)估價(jià)的行為準(zhǔn)則
二.房地產(chǎn)估價(jià)的指導(dǎo)原則
第四節(jié)房地產(chǎn)估價(jià)常用方法
一.市場(chǎng)比較法
二.成本估價(jià)法
三.收益還原法
第五節(jié)房地產(chǎn)估價(jià)具體操作程序
一.初步接觸.達(dá)成意向
二.制訂估價(jià)計(jì)劃
三.搜集估價(jià)所需資料
四.實(shí)地勘察估價(jià)對(duì)象
五.選擇估價(jià)方法.計(jì)算方法及決定估價(jià)額
六.撰寫(xiě)估價(jià)報(bào)告
七.交付估價(jià)報(bào)告書(shū)及收取估價(jià)服務(wù)費(fèi)
第五章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)作指南
第一節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本知識(shí)
一.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)涵
二.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的對(duì)象
三.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的內(nèi)容及特點(diǎn)
四.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)操作程序
五.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的種類(lèi)
第二節(jié)房地產(chǎn)居間經(jīng)紀(jì)運(yùn)作指南
一.房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)概述
二.房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)操作程序
三.房地產(chǎn)居間操作應(yīng)注意的問(wèn)題
四.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓居間服務(wù)規(guī)范
五.房屋租賃居間服務(wù)規(guī)范
六.“房屋銀行”
第三節(jié)房地產(chǎn)代理經(jīng)紀(jì)運(yùn)作指南
一.房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)概述
二.房屋置換代理服務(wù)指南
三.房地產(chǎn)權(quán)屬登記代理服務(wù)指南
四.房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理服務(wù)指南
五.房地產(chǎn)抵押代理服務(wù)指南
第四節(jié)房地產(chǎn)行紀(jì)業(yè)務(wù)指南
一.房地產(chǎn)行紀(jì)行為的界定
二.房地產(chǎn)行紀(jì)與自營(yíng)和代理的區(qū)別
三.房地產(chǎn)行紀(jì)合同的的特征
第六章房地產(chǎn)中介企業(yè)內(nèi)部管理指南
第一節(jié)房地產(chǎn)中介企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制
一.房地產(chǎn)中介企業(yè)運(yùn)行機(jī)制中的有機(jī)聯(lián)系
二.建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制
第二節(jié)房地產(chǎn)中介企業(yè)的組織管理
一.房地產(chǎn)中介企業(yè)組織模式的特點(diǎn)
二.房地產(chǎn)中介企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型
三.房地產(chǎn)中介企業(yè)外部組織形式
四.房地產(chǎn)中介企業(yè)組織的法律形式
第三節(jié)房地產(chǎn)中介企業(yè)財(cái)務(wù)管理
一.房地產(chǎn)中介企業(yè)的資金管理
二.房地產(chǎn)中介企業(yè)的稅賦
三.其它資產(chǎn)的管理
第四節(jié)房地產(chǎn)中介企業(yè)的信息管理
一.房地產(chǎn)中介信息的作用
二.房地產(chǎn)中介信息管理的基本方法
三.房地產(chǎn)中介信息管理系統(tǒng)
第五節(jié)房地產(chǎn)中介企業(yè)合同管理
一.訂立合同的一般程序
二.訂立房地產(chǎn)中介合同必須注意的幾個(gè)問(wèn)題
三.房地產(chǎn)中介合同中的權(quán)利和義務(wù)
四.房地產(chǎn)中介企業(yè)運(yùn)作的相關(guān)合同
第七章房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)指南
第一節(jié)房地產(chǎn)中介服務(wù)收入的性質(zhì)和形式
一.房地產(chǎn)中介服務(wù)收入的性質(zhì)
二.房地產(chǎn)中介服務(wù)收入的形式
第二節(jié)房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和原則
一.房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)
二.房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)的原則
第三節(jié)房地產(chǎn)中介服務(wù)價(jià)格的構(gòu)成及其確定
一.房地產(chǎn)中介服務(wù)價(jià)格的構(gòu)成
二.房地產(chǎn)中介服務(wù)價(jià)格的確定
第四節(jié)房地產(chǎn)中介服務(wù)價(jià)格的支付形式與收取
一.房地產(chǎn)中介服務(wù)價(jià)格的支付形式
二.房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)與不正當(dāng)收入的區(qū)別
附：某房地產(chǎn)中介公司服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
三.房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)中的風(fēng)險(xiǎn)防范措施