醫(yī)患交流指南

第1篇 有效的交流
第1章 會談的基本技巧
第2章 會談中的常見問題
第3章 患者的教育
第4章 翻譯問題
第5章 理解非語言性交流
第6章 傾聽
第2篇 關系難處問題
第7章 識別關系難處的問題
第8章 理解疾病
第9章 闡明對診療問題的不同觀點
第10章 對醫(yī)療工作的質疑
第11章 明確限界
第12章 避免誘惑
第13章 尋求幫助
第3篇 解決情緒問題
第14章 憤怒的患者
第15章 悲傷與恐懼
第16章 矛盾心理
第17章 宣布壞消息
第18章 安慰悲傷的家庭
第4篇 疾病與喪失
第5篇 行為性健康問題
第6篇 通常還會遇到的問題