新晉員工上崗培訓(xùn)手冊

第一章 從學(xué)校到公司──新員工心態(tài)培養(yǎng)
一 新晉職場五大暗礁
暗礁一 孤獨
暗礁二 緊張
暗礁三 希求寬容
暗礁四 嫉妒
暗礁五 眼高手低
二 是什么使他們成功
積極心態(tài)的魔力
三 避開暗礁──新晉職場五大必備心態(tài)
必備心態(tài)之一：做快樂的“蘑菇”
必備心態(tài)之二：做事先做人
必備心態(tài)之三：過去≠未來
必備心態(tài)之四：我有開啟成功的鑰匙
必備心態(tài)之五：時刻準備著
四 做個聰明的新職員──心態(tài)調(diào)整技巧
技巧一 翻面
技巧二 發(fā)揮你的成功因子
技巧三 簡化！簡化！
技巧四 隔離！隔離！
技巧五 把積極心態(tài)給予他人
技巧六 看好自己
技巧七 制定合理的鍛煉計劃
技巧八 確立明確的目標
第二章 從公司到公司──空降兵心態(tài)培養(yǎng)
一 態(tài)度就是競爭力
“abc情緒理論”
走向成功的三個障礙
態(tài)度創(chuàng)造奇跡
二 提高你的競爭力──像老板一樣思考
老板與員工，思考方式有何不同
學(xué)會像老板一樣思考
三 積極進取──成為企業(yè)中的明星
保持好奇心，找到適合自己的位置
敢于跳躍
辭舊迎新
善于觀察
無拘無束，不斷探索
意志堅強，持之以恒
善于與他人合作
心理洗澡
捕獵時全神貫注
第三章 企業(yè)使命感培養(yǎng)
一 認識企業(yè)．
企業(yè)的生態(tài)鏈
企業(yè)的社會責任
企業(yè)：個人發(fā)展的空間和舞臺
二 找到你工作中的前后手
第一步：了解你在組織架構(gòu)中的位置
第二步：確定責任、權(quán)利、義務(wù)
第三步：找到工作中的前后手
三 在你的大腦上貼上標簽
誰是真正的主人
如何做企業(yè)的主人
第四章 溝通能力培養(yǎng)
一 溝通──與成功有約
在溝通上我們需要花費多少時間
成敗皆因溝通
二 溝通的河流
溝通河流的理論有效溝通的基本要領(lǐng)
三 從溝通新手到溝通大師
秘訣一 用順耳、順心的語言方式來溝通
秘訣二 身體語言比語言更可信
秘訣三 積極聆聽
秘訣四 讓批評變得動聽
秘訣五 懂得幽默天地寬
秘訣六 四種溝通風(fēng)格，讓溝通變得更簡單
第五章 職場上的人際關(guān)系
一 你是“蜜糖”還是“冰塊”
測試：你是哪種類型
親密接觸，你需要嗎
與世無爭，真的有用嗎
二 你的人際關(guān)系天平平衡嗎
一切從“零”開始
與同事相處的七大技巧
與上司相處的四大技巧
與異性同事相處的技巧
第六章 執(zhí)行實施能力培養(yǎng)
一 科學(xué)的工作方法──三級跳
助跑──為高效工作創(chuàng)造環(huán)境
加速──給工作吃“加速丹”
跳──創(chuàng)造性的解決問題
二 時間管理
你有時間管理意識嗎
時間管理的三大殺手與時間管理的五大陷阱
科學(xué)的時間管理方法
三 會議管理
價值不凡的會議
開會前的三準備
參會時的三注意
如何在會上發(fā)揮影響力
會議記錄不簡單
第七章 打造專業(yè)職場形象
一 職業(yè)形象──職場人士的第一張名片
不可輕視的職場第一張名片
職場新人著裝指南
專業(yè)涵養(yǎng)──為職場形象加分
二 職業(yè)禮儀──讓你散發(fā)專業(yè)魅力
揭開禮儀的面紗
office禮儀
使用辦公設(shè)備禮儀
外出禮儀