第1章 360°反饋——管理人員的鏡子 1
·誰是最適合評價領導能力的人 2
·典型例子 4
·360°反饋項目的處境 5
·反饋和自我感覺 5
·應用360°反饋的好處 8
·應用360°反饋的潛在危害 12
第2章 360°反饋——推進人力資源創(chuàng)新或組織變革的工具 21
·360°反饋會淪為曇花一現(xiàn)的時尚潮流嗎 22
·360°反饋是時尚的績效評價方法嗎 23
·360°反饋所面臨的問題 24
·組織變革和360°反饋 26
第3章 戰(zhàn)略實施問題舉例 37
·360°反饋實施中的問題 38
·實施360°反饋的目的 39
·將360°反饋置于組織情景下 42
·一個顯示戰(zhàn)略實施問題的案例 48
·一項調查戰(zhàn)略實施問題的訪談 51
第4章 為什么要實施360°反饋 55
·典型案例 56
·360°反饋理性的一面 57
·360°反饋非理性的一面 58
·案例：學生對教學成果進行的評價 62
·資料在哪里 63
·關注360°反饋工作的過程 64
·重訪本章開始的案例 70
第5章 360°反饋如何影響個人績效 75
·自我意識的關聯(lián)性 76
·被評估者眼中的360°反饋 76
·經過一段時間后對個人結果產生什么影響 87
·反饋過程的含義 88
第6章 360°反饋與組織文化的聯(lián)系 93
·是什么驅動什么 97
·推力后面的期望 98
·360°反饋：沿著這條道路繼續(xù)向前發(fā)展 102
·360°反饋對文化有潛在的負面影響嗎 104
第7章 360°反饋影響組織績效嗎 109
·360°反饋和組織績效的配置模型 112
·防止誤解的說明和結論 118
第8章 360°反饋的未來 121
·是行將消亡的潮流，還是嶄露頭角的專門技術 122
·新趨勢 126
附錄A 典型的360°反饋調查問卷內容和反饋報告 129
附錄B 典型的TEAM-Q調查問卷內容和反饋報告 133
鄂公網安備 42010302001612號 