特許人實(shí)用手冊(cè)

第一章 怎樣成為特許人 
  第一節(jié) 誰(shuí)是特許人(何謂特許人，其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)) 
    一、國(guó)際上特許人的定義 
    二、特許經(jīng)營(yíng)涉及的業(yè)務(wù)種類 
    三、特許經(jīng)營(yíng)的行業(yè)分布 
    四、特許經(jīng)營(yíng)對(duì)特許人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 
  第二節(jié) 開發(fā)特許經(jīng)營(yíng)的條件(可行性計(jì)劃) 
  第三節(jié) 如何從中小企業(yè)成長(zhǎng)為特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)人 
    一、試點(diǎn)經(jīng)營(yíng) 
    二、特許權(quán)組合的開發(fā) 
    三、制定經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè) 
    四、確定營(yíng)銷特許權(quán) 
    五、選擇受許人 
    六、麥當(dāng)勞公司特許經(jīng)營(yíng)體系開始實(shí)際操作時(shí)會(huì)遇到的一些重要問題 
        [特許經(jīng)營(yíng)體系操作實(shí)例] 
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第二章 品牌是金 
  第一節(jié) 品牌的影響及如何建立 
    一、品牌的內(nèi)容和重要性 
    二、著名品牌的特征 
    三、著名的國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)品牌 
  第二節(jié) 在特許經(jīng)營(yíng)中的共有品牌 
    一、共有品牌的發(fā)展 
    二、共有品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 
  第三節(jié) 如何使用和拓展你的品牌 
    一、共有品牌使用的方式 
    二、品牌共享 
        [特許經(jīng)營(yíng)品牌建設(shè)實(shí)例] 
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第三章 如何開發(fā)特許經(jīng)營(yíng)體系(組建你的特許經(jīng)營(yíng)總部) 
  第一節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的建立 
    一、樹立業(yè)務(wù)概念 
    二、試驗(yàn)性樣板店經(jīng)營(yíng)(Pilotoperation) 
    三、備妥全套體系模式(package deal) 
    四、發(fā)展特許組織的策略 
  第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系的架構(gòu) 
    一、特許權(quán)文件 
    二、選擇受許人 
    三、后續(xù)支持 
  第三節(jié) 組建特許經(jīng)營(yíng)總部 
    一、總部的機(jī)能 
    二、完善總部的服務(wù) 
    三、特許總部組織的擴(kuò)張 
    四、督導(dǎo)制度 
    五、各部門工作職能 
    六、總部的集權(quán)與分權(quán) 
  第四節(jié) 組建特許經(jīng)營(yíng)加盟店的步驟 
    一、選定地址 
    二、選定加盟者 
    三、特許總部制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 
    四、特許經(jīng)營(yíng)的3種配送模式 
  第五節(jié) 確定特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)模 
    一、確定特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 
    二、強(qiáng)化特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)支持系統(tǒng) 
    三、怎樣把握特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展規(guī)模 
        [特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展實(shí)例] 
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第四章 制度是你的一切(經(jīng)營(yíng)管理) 
第五章 怎樣才能找到你想要的加盟人 
第六章 你能帶好自己的舞伴嗎（特許人如何管理或處理好與受許人的關(guān)系） 
第七章 特許經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)管理 
第八章 特許經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷管理 
第九章 最好的助推器——計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng) 
叢書后記