走出困境

　　如何說服你的同事和領導，使大家平靜地、理性地達成一致的結論？這是大家工作中常常遇到的問題。作為一個團隊的領導，你需要如何建立良好的人際關系？你在問題產生時該如何去做？如何阻止各種麻煩和糾紛的產生，以及如何解決沖突？通過本專題的學習和行動訓練，你將會在以下幾個方面得到幫助：了解自我，使自己保持鎮(zhèn)靜；學習影響和說服別人的藝術和技巧；在復雜的環(huán)境中找到解決問題的方法；在團隊中建立良好的人際關系；阻止和解決工作中的沖突和糾紛。

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