總經(jīng)理手冊

    第一章財務決策
   阿特曼Z值破產(chǎn)預測法
   阿姆科公司事前審計
   安永公司可持續(xù)增長分析
   美洲銀行的九種警告信號
   埃爾斯沃思財務政策分析
   厄恩斯特增長／流動性分析
   希布納的預測七原則
   HOLT/CMA Q比率
   馬拉肯盈利性矩陣
   V矩陣
   第二章領導技巧和方法
   阿爾布雷克特聯(lián)合公司領導矩陣
   商談委員會管理培訓評分
   根本的領導藝術十原則
   彼得斯的領導方法
   斯坦福權力矩陣
   斯坦福壓力分析
   弗魯姆-耶頓決策戰(zhàn)略樹
   第三章生產(chǎn)和經(jīng)營
   伯勒斯質量保證分析
   累計總額圖
   范圍經(jīng)濟選擇流程圖
   加文的質量八量度
   石川因果分析圖解
   部門間搬運圖
   平均值圖
   奧斯卡·邁耶投訴分析
   普賴斯·沃特豪斯三及時（JIT）車間巡視法
   流程選擇因素分析
   田口達標圖
   豐田問題匯報程序
   第四章市場營銷決策
   貝里服務營銷原則
   比博爾特的扭虧階段
   燃燒式發(fā)動機公司的競爭對手分析
   克雷文斯營銷戰(zhàn)略矩陣
   伊頓營銷宣傳審計
   厄恩斯特和溫巳客戶服務原則
   奧格爾維關于電視廣告的十六點建議
   奧特森市場圖
   羅杰斯的創(chuàng)新擴散模型
   戰(zhàn)略規(guī)劃研究所的質量分析
   技術營銷的缺陷分析
   坦普爾、巴克和斯隆公司交叉銷售因素
   特勞特和賴斯營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略
   第五章組織和人力資源
   阿爾布雷克特的組織政治分析
   阿勒甘國際部的人力資源規(guī)劃
   圖解業(yè)績評分等級
   赫茨伯格工作豐富化模型
   IBM過程質量管理
   目標管理中的工作績效評估
   組織氣候分析
   百事公司員工福利分析
   旅行保險公司的工作豐富化
   TRW五合一法
   第六章產(chǎn)品開發(fā)與革新
   阿馬納產(chǎn)品／市場規(guī)劃矩陣
   德魯克七種革新來源
   甜井產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)術
   杰克遜時間表
   詹姆斯·里弗成本／性能矩陣
   馬里奧特權衡分析法
   NFO產(chǎn)品分析
   皮爾遜的五種革新戰(zhàn)略
   羅西瑙產(chǎn)品研究開發(fā)對照檢查單
   殼牌公司前景預測法
   斯蒂爾指出七種概念錯誤
   得克薩斯儀器公司的OST規(guī)劃系統(tǒng)
   第七章銷售管理決策
   賓迪凱特公司地區(qū)績效分析
   布萊克一穆頓銷售網(wǎng)格圖
   德爾菲銷售預測
   多伊爾銷售人員激勵模型
   麥凱信封公司的客戶問卷
   麥金西客戶盈利性矩陣
   輝瑞公司的銷售預測法
   產(chǎn)品／市場確定性矩陣
   賴利的零售引力法則
   銷售成本控制圖
   第八章戰(zhàn)略規(guī)劃決策
   ADL生命周期矩陣
   波士頓咨詢集團增長份額矩陣
   卡普蘇吉爾危機處理一覽表
   花旗集團相互作用分析
   陶一科寧公司戰(zhàn)略矩陣
   通用電氣公司矩陣
   哈里根-波特游戲終結分析
   凱普納-特里戈驅動力分析
   凱普納-特里戈戰(zhàn)略IQ測驗
   金的戰(zhàn)略問題分析
   洛倫奇的部門規(guī)劃矩陣
   麥金西戰(zhàn)略誤區(qū)一覽表
   市場吸引力果園矩陣
   波特價值鏈分析
   波特拉奇戰(zhàn)略規(guī)劃指南
   三和四法則
   世界銀行戰(zhàn)略問題管理
   第九章一般決策方法
   利／弊表
   克勞福德便箋法
   決策樹分析
   戈登／利特爾小組工作法
   哈佛談判項目規(guī)則
   亨登的談判策略
   極小中極大和極大中極大圖表
   名義小組工作法
   奧斯本的“頭腦風暴法”
   定量順序表