商務(wù)信息工作

第一章 商務(wù)信息工作概論
 第一節(jié) 信息及商務(wù)信息的含義和發(fā)展
 第二節(jié) 商務(wù)信息的特征、內(nèi)容和類型
 第三節(jié) 商務(wù)信息的形態(tài)和來源
 第四節(jié) 商務(wù)信息的功能
 第五節(jié) 商務(wù)信息工作的任務(wù)和內(nèi)容
第二章 發(fā)掘內(nèi)部信息資源
 第一節(jié) 發(fā)掘內(nèi)部信息資源
 第二節(jié) 建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)
第三章 開發(fā)公開信息資源
 第一節(jié) Internet信息資源
 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息服務(wù)的類型
 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索
第四章 開發(fā)公開信息數(shù)據(jù)庫(kù)
 第一節(jié) 商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)
 第二節(jié) 商務(wù)文獻(xiàn)信息檢索原理
 第三節(jié) 商務(wù)文獻(xiàn)信息檢索與利用
第五章 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集
 第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及其對(duì)商務(wù)活動(dòng)的影響
 第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的內(nèi)容
 第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的來源及其搜集方法
第六章 一手資料的收集
 第一節(jié) 一手資料收集的基本形態(tài)
 第二節(jié) 一手資料收集的基本方法
第七章 商務(wù)信息的分析技術(shù)
 第一節(jié) 商務(wù)信息分析的作用與類型
 第二節(jié) 商務(wù)信息分析的內(nèi)容
 第三節(jié) 商務(wù)信息分析的模式
 第四節(jié) 商務(wù)信息分析的統(tǒng)計(jì)方法
 第五節(jié) 商務(wù)信息分析的預(yù)測(cè)方法
第八章 商務(wù)管理信息系統(tǒng)
 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和職能
 第二節(jié) 我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)管理信息系統(tǒng)
 第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
 第四節(jié) 基于Intranet的管理信息系統(tǒng)
 第五節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)信息系統(tǒng)
第九章 信息技術(shù)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
 第一節(jié) 信息技術(shù)在新型企業(yè)中的作用
 第二節(jié) 信息技術(shù)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
第十章 商務(wù)信息的應(yīng)用
 第一節(jié) 市場(chǎng)信息的研究與開發(fā)
 第二節(jié) 市場(chǎng)廣告信息的傳播
 第三節(jié) 公共關(guān)系信息的傳播
 第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用——購(gòu)物中心開發(fā)計(jì)劃研究案例
 第五節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
第十一章 信息環(huán)境與信息法制
 第一節(jié) 發(fā)達(dá)國(guó)家的信息化戰(zhàn)略
 第二節(jié) 中國(guó)的信息化戰(zhàn)略
 第三節(jié) 法律對(duì)市場(chǎng)信息行為的規(guī)范
第十二章 未來的商務(wù)信息工作
 第一節(jié) 未來的商務(wù)信息工作環(huán)境
 第二節(jié) 未來的信息技術(shù)
參考文獻(xiàn)
后記