商務(wù)談判與推銷技術(shù)

序
前言
談判篇
　第一章 商務(wù)談判的概述
  　第一節(jié) 談判的基本概念
  　第二節(jié) 商務(wù)談判的特點(diǎn)及作用
  　第三節(jié) 商務(wù)談判的類型
　第二章 商務(wù)談判的模式及原則
 　 第一節(jié) 商務(wù)談判的評判標(biāo)準(zhǔn)
  　第二節(jié) 商務(wù)談判的模式
  　第三節(jié) 商務(wù)談判的原則
  　第四節(jié) 世界各國商務(wù)談判的風(fēng)格
　第三章 商務(wù)談判的計(jì)劃與組織
　  第一節(jié) 商務(wù)談判的目標(biāo)
  　第二節(jié) 商務(wù)談判方案及其執(zhí)行計(jì)劃
  　第三節(jié) 談判隊(duì)伍的組成及管理
  　第四節(jié) 模擬談判
　第四章 商務(wù)談判的過程及其策略
 　 第一節(jié) 談判開局階段及其策略
  　第二節(jié) 談判實(shí)質(zhì)性階段及其策略
  　第三節(jié) 談判結(jié)束階段及其策略
　第五章 商務(wù)談判策略與技巧
 　 第一節(jié) 商務(wù)談判策略
  　第二節(jié) 商務(wù)談判的溝通技巧
  　第三節(jié) 商務(wù)談判的語言技巧
  　第四節(jié) 商務(wù)談判策略與技巧的誤區(qū)
推銷篇
　第六章 推銷概述 
 　 第一節(jié) 推銷概述
  　第二節(jié) 推銷職業(yè)的特點(diǎn)與要求
  　第三節(jié) 推銷人員的時(shí)間管理
　第七章 推銷理論與模式
 　 第一節(jié) 顧客購買的基本心理活動過程
  　第二節(jié)  推銷方格理論
  　第三節(jié) 推銷模式
　第八章 顧客的尋找與接近
 　 第一節(jié) 尋找顧客
  　第二節(jié) 顧客資格的評定
  　……
　第九章 推銷洽談
　第十章 推銷異議處理
　第十一章 推銷成交
　第十二章 推銷管理
附錄 
參考文獻(xiàn)