網絡營銷教程

序
前言
第一章　概論
　第一節(jié)　初識網絡營銷
　第二節(jié)　網絡營銷的產生與發(fā)展
　第三節(jié)　網絡營銷與傳統(tǒng)營銷比較
　第三節(jié)　網絡營銷理論基礎
第二章　營銷網站的建設與推廣
　第一節(jié)　企業(yè)網站的營銷功能
　第二節(jié)　企業(yè)營銷網站的建立
　第三節(jié)　網站規(guī)劃與內容
　第四節(jié)　營銷網站的維護與管理
　第五節(jié)　網站的推廣
　案例分析：美國國家半導體公司網站的成功要素分析
　思考題
第三章　利用網絡開展市場調查
　第一節(jié)　網絡市場調查概述
　第二節(jié)　網絡市場調查方法與步驟
　第三節(jié)　網絡市場調查策略
　第四節(jié)　網絡市場調查實務
　思考題
第四章　網絡促銷策略
　第一節(jié)　概述
　第二節(jié)　網絡廣告策略
　第三節(jié)　網絡公共關系
　第四節(jié)　網絡促銷實務
第五章　利用網絡開展顧客服務
　第一節(jié)　網絡時代顧客需求特征
　第二節(jié)　網絡營銷計劃
　第三節(jié)　網絡營銷實施與管理
　第四節(jié)　網絡營銷經營風險控制
　思考題
第七章　網絡營銷綜合案例分析
  例1  廣州市振佳運動器材有限公司的網絡營銷
  例2  Eleven便利店的網絡營銷
  例3  中農網的網上營銷
  例4  金山卓越網上零售
  例5  下扎實功夫做口頭文章——高露潔網站分析
  例6  品牌與服務的輝煌——希爾頓網站分析
  例7  戴爾公司的網上直銷
  例8  通用電氣公司網絡營銷策略分析
  例9  沃爾瑪的網絡歷程
  例10  思科系統(tǒng)公司
參考文獻