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內(nèi)容簡介

　　全書共分為四個部分：第一部分，認識人力資源管理咨詢；第二部分，運作人力資源管理咨詢項目；第三部分，人力咨詢管理咨詢的工具與方法；第四部分，人力咨詢管理咨詢的成果。本書列舉了大量的實戰(zhàn)案例和實用工具，系統(tǒng)、全面、深入地介紹和總結(jié)了現(xiàn)代人力資源管理的思想、理念和方法論，并從管理咨詢的角度提供了分析與解決一般性的人力咨詢管理命題的方法。近兩年來，管理咨詢業(yè)務(wù)迅速增長，國內(nèi)大中型企業(yè)逐步接受并主動尋求管理咨詢服務(wù)，我國的管理咨詢業(yè)務(wù)處于從赴到高速發(fā)展的過渡階段。為了推動管理咨詢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，北大縱橫管理咨詢公司將多年來的實際咨詢案例做了精心的編撰，結(jié)集出版。一方面可供咨詢從業(yè)人員借鑒學習，提高為客戶服務(wù)的能力；另一方面可供企業(yè)參考并藉此走近管理咨詢。

作者簡介

　　王璞教授北大縱橫管理咨詢集團CEO，北京大學首屆工商管理碩士，中國青年企業(yè)家協(xié)會副會長，全國青聯(lián)委員，北京企業(yè)聯(lián)合會副會長，北京高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會副理事長。作為中國著名管理專家，著作頗豐；同時兼任《企業(yè)管理》、《英才》、《中國文化報》等報紙雜志編委、專欄撰稿人；《中國企業(yè)家》、《中國經(jīng)營報》、中央電視臺、湖南電視臺等幾十家媒體曾多次深度報道。曾榮獲首屆中國十大創(chuàng)新企業(yè)家、北京市首屆優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家和北京市首屆優(yōu)秀青年企業(yè)家等榮譽。

圖書目錄

第一部分認識人力資源管理咨詢
第一章現(xiàn)代人力資源管理思想的誕生／3
一. 中國人力資源管理思想追溯／3
二. 西方古典經(jīng)濟學對人力資本理論的研究／6
三. 傳統(tǒng)的人事管理／7
四. 質(zhì)變：傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變／9
五. 現(xiàn)代人力資源管理體系的基本特征／13
六. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要意義／19
第二章中國企業(yè)呼喚人力資源管理咨詢／22
一. 管理咨詢的內(nèi)涵與功能／22
二. 管理咨詢的主要類型／24
三. 中國管理咨詢業(yè)的特殊使命／28
四. 中外管理咨詢業(yè)發(fā)展回顧／30
五. 人力資源管理咨詢作用與價值貢獻／32
六. 中國企業(yè)亟待變革人力資源管理模式／36
七. 北大縱橫人力資源管理咨詢成功案例／38
第二部分運作人力資源管理咨詢項目
第三章項目營銷階段／47
一. 項目營銷人員主動接觸／47
二. 潛在客戶主動接觸／47
三. 項目商務(wù)談判／48
四. 初期會見的準備／49
五. 簽訂管理咨詢合同／68
第四章項目準備. 深入診斷與方案設(shè)計／71
一. 人力資源管理咨詢項目準備／71
二. 深入診斷人力資源管理咨詢問題／81
三. 人力資源管理咨詢方案設(shè)計／92
第五章輔助實施與后續(xù)服務(wù)／99
一. 人力資源管理變革／99
二. 方案實施準備／101
三. 方案實施中的輔導／104
四. 應(yīng)用案例：輔助某大型國有制造型軍工企業(yè)實施競聘／105
五. 后續(xù)服務(wù)階段／134
第三部分人力資源管理咨詢的工具與方法
第六章管理咨詢信息獲取的基本方法／145
一. 三階段訪談法／145
二. 問卷調(diào)查與統(tǒng)計分析／16l
第七章人力資源戰(zhàn)略制定與實施的方法／169
一. 公司層面戰(zhàn)略框架模型 SWOT
／170
二. 人力資源戰(zhàn)略的選型方法／177
三. 彌補差距人力資源戰(zhàn)略實施模型／180
第八章工作分析的方法／184
一. 觀察法／184
二. 訪談法／186
三. 調(diào)查問卷法／190
第九章人力資源需求預測與職業(yè)生涯管理的方法／198
一. 人力資源需求預測方法／198
二. 職業(yè)生涯設(shè)計與管理方法／203
三. 員工職業(yè)發(fā)展多元化通道／212
第十章人力資源招聘與素質(zhì)測評方法／215
一. 豐田公司選拔計劃／216
二. 管理評價中心法／219
三. 結(jié)構(gòu)化面試法／221
四. 管理者勝任特征模型／226
五. 比奈-西蒙智力測驗方法／228
六. 羅夏墨跡測驗／229
七. 科爾伯格兩難故事測驗方法／230
第十一章人力資源開發(fā)與培訓的方法／232
一. 立方體培訓模型／233
二. 精英培訓計劃／235
三. 崗位輪換制／238
四. IBM接班人計劃／240
第十二章薪酬體系設(shè)計的方法／243
一. 基本工資組合／244
二. 計件工資制／245
三. 計時工資制／245
四. 技術(shù)等級工資制／246
五. 績效工資／248
六. 提成工資制／250
七. 經(jīng)營者激勵計劃／250
八. 職務(wù)工資制／255
九. V股份有限公司崗位薪酬設(shè)計實例／275
第十三章績效考評的工具／281
一. 平衡記分卡 BSC 方法／282
二. 關(guān)鍵績效指標 KPI 方法／286
三. 圖尺度評價
Craphic Rating Scale
方法／288
四. 目標管理
MBO
方法／290
五. 關(guān)鍵事件法 Critical Incident Method
／292
六. 行為錨定等級評定 BARS 方法／293
七. 強制分布法／294
第四部分人力資源管理咨詢的成果
第十四章企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境呈現(xiàn)／299
一. 訪談與問題呈現(xiàn) ／299
二. 調(diào)查問卷統(tǒng)計與分析／302
第十五章人力資源管理問題診斷／310
一. 人力資源管理問題綜述／310
二. 人力資源管理改進建議／318
第十六章人力資源管理制度體系／335
一. 人力資源規(guī)劃管理制度／336
二. 招聘管理制度／351
三. 培訓管理制度／363
四. 績效考核管理制度／372
五. 薪酬管理制度／397
六. 職業(yè)生涯管理制度／427
第十七章人力資源管理流程體系／471
一. 人力資源規(guī)劃管理流程／472
二. 招聘管理流程／476
三. 培訓管理流程／482
四. 績效考核與薪酬管理流程／488
五. 職業(yè)生涯管理流程／495
參考文獻／504