說服的力量

1 刀槍不入的幻想
　怎樣才能比別人更不容易上當(dāng)受騙
　當(dāng)你萬無一失時，危險可能馬上要降臨了，
　而我們往往輕信自己就是最僥幸的那一位。

2 我們應(yīng)該相信誰？專家、誠實與討人喜歡的感覺
　優(yōu)秀的推銷員有一個共同的特征：他們看起來根本不像銷售員
　爭取到消費者的信任，銷售就變得簡單多了。當(dāng)目標(biāo)不明確的時候，說明者的誠實、誠信和品質(zhì)尤其重要。

3 善意殺手
　提防突然送禮物給你的陌生人
　免費的饋贈最昂貴
　人們?nèi)菀讓λ麄兿矚g的人放松警惕
　“愛心炸彈”是銷售員善于運用的手段

4 對比原則
　黑的如何才能變成白的
　創(chuàng)造背景是專業(yè)說服家的藝術(shù)方式
　我們的定位點是容易受到控制
　女人比男人更注意價格的變化

5 2美元加2美元等于5美元
　學(xué)會避免愚蠢的心理計算
　損失次數(shù)的影響要比損失總數(shù)額的影響大的多
　人們在損失中感受到的痛苦比從同等收獲中感受到的快樂強烈的多
　現(xiàn)金的損失比失去的機會更讓人心疼

6 熱鍵
　……
7 逐步升級你的承諾
8 贏得人們的心靈和思想
9 瓊斯頓
10 抵制的藝術(shù)