公共關系學

第一章 概念
第一節(jié) 什么是公共關系
第二節(jié) 公共關系的構成要素及環(huán)境
第三節(jié) 公共關系學
案例與練習
第二章 公共關系的由來與現(xiàn)狀
第一節(jié) 公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 公共關系的現(xiàn)狀
案列與練習
第三章 公共關系的對象——公眾
第一節(jié) 公眾的概念和特征
第二節(jié) 公眾的分類
第三節(jié) 公眾的分析
案例與練習
第四章 公共關系的職能機構、人員
第一節(jié) 公共關系的職能
第二節(jié) 公共關系的機構
第三節(jié) 公共關系人員
案列與練習
第五章 公共關系的傳播與溝通
第一節(jié) 人際溝通
第二節(jié) 大眾傳播媒介
案例與練習
第六章 公共關系工作程序
第一節(jié) 公共關系調研
第二節(jié) 公共關系策劃
第三節(jié) 公共關系實施
第四節(jié) 公共關系評估
案例與練習
第七章 公共關系活動與禮儀
第八章 企業(yè)公共關系
第九章 政府公共關系
后記