網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)

出版說明
前言
第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
　1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵
　1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)
　1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展
　1.4 習(xí)題
第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷原理
　2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念與層次
　2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體、客體與載體
　2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能與工具
　2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合理論
　2.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段與步驟
　2.6 習(xí)題
第3章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境
　3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直接環(huán)境和間接環(huán)境
　3.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境分析
　3.3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析
　3.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷條件
　3.5 習(xí)題
第4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)
　4.1 無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)
　4.2 有站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)
　4.3 習(xí)題
第5章 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查
　5.1 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)涵
　5.2 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的作用與程序
　5.3 網(wǎng)上直接市場(chǎng)調(diào)查
　5.4 網(wǎng)上間接市場(chǎng)調(diào)查
　5.5 習(xí)題
第6章 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位
　6.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分
　6.2 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
　6.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位
　6.4 習(xí)題
第7章 網(wǎng)上產(chǎn)品策略
　7.1 網(wǎng)上產(chǎn)品
　7.2 網(wǎng)上產(chǎn)品組合
　7.3 網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)
　7.4 網(wǎng)上品牌策略
　7.5 習(xí)題
第8章 網(wǎng)上價(jià)格策略
　8.1 網(wǎng)上定價(jià)
　8.2 網(wǎng)上定價(jià)策略
　8.3 網(wǎng)上免費(fèi)價(jià)格策略
　8.4 習(xí)題
第9章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略
　9.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道
　9.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)
　9.3 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新型中間商
　9.4 習(xí)題
第10章 網(wǎng)絡(luò)促銷策略
　10.1 網(wǎng)絡(luò)促銷及其組合
　10.2 網(wǎng)絡(luò)廣告
　10.3 站點(diǎn)推廣
　10.4 網(wǎng)上銷售促進(jìn)
　10.5 網(wǎng)上關(guān)系營(yíng)銷
　10.6 習(xí)題
第11章 網(wǎng)上服務(wù)營(yíng)銷
　11.1 電子郵件營(yíng)銷
　11.2 郵件列表營(yíng)銷
　11.3 新聞組營(yíng)銷
　11.4 網(wǎng)上個(gè)性化服務(wù)營(yíng)銷
　11.5 習(xí)題
第12章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理
　12.1 顧客網(wǎng)絡(luò)管理
　12.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)
　12.3 習(xí)題
參考文獻(xiàn)