e時(shí)代人際關(guān)系：詮釋網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人際關(guān)系面臨的困惑與煩惱、挑戰(zhàn)與商機(jī)

　　“職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)圖解——人際交往系列”主要針對(duì)人們的工作和日常交際，以提升個(gè)人的魅力和素質(zhì)指數(shù)為出發(fā)點(diǎn)，從思維和行為的細(xì)節(jié)入手，通過(guò)輕松的文字和精美的圖片，將為人處事的要訣娓娓道來(lái)，從而幫助讀者具備獨(dú)到的眼光和犀利的判斷力，樹(shù)立良好的人際形象。本書(shū)是該系列之一。在信息極大豐富的時(shí)代，人際交往的范圍得到了最大化，其概念有了更廣泛意義上的升華，各種關(guān)系也變得越來(lái)越復(fù)雜。要正確處理就要正確認(rèn)識(shí)，才能正確地運(yùn)用。本書(shū)主要是結(jié)合信息時(shí)代的具體特征，首先對(duì)信息化時(shí)代所形成的新型人際關(guān)系進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并與原有的交流溝通方式相比較，提出了新的理解和建議；尤其是對(duì)信息交流和人際交流過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題予以明確的解說(shuō)。不僅可以增強(qiáng)處理人際交往的能力，提升自身的親和力，而且可以清醒地認(rèn)識(shí)時(shí)代變遷過(guò)程中的問(wèn)題，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，避免自身在尋求發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)缺憾，營(yíng)造全新的和諧健康交流空間。本書(shū)適合上班族，白領(lǐng)階層，以及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生閱讀。 作者簡(jiǎn)介：榎本博明，1955年生于東京。畢業(yè)于東京大學(xué)教育系心理學(xué)專業(yè)。曾任職于東芝公司。在東京都立大學(xué)研究生院攻讀心理博學(xué)博士課程，后中途退學(xué)。專門研究性格心理學(xué)，心理學(xué)博士。曾任名城大學(xué)副教授、加利福尼亞大學(xué)研究員等職，現(xiàn)任大孤大學(xué)人文科學(xué)系副教授。著有《趣味人際關(guān)系心理學(xué)》、《好辨手·好聽(tīng)眾》、《展示睚我魅力的心理學(xué)》、《接觸心理學(xué)》等等。 目錄：序章 信息網(wǎng)絡(luò)化改變了人際關(guān)系能夠方便地聯(lián)系到對(duì)方懶得動(dòng)筆寫信的人也能夠竭盡禮儀簡(jiǎn)便和麻煩通信世界變化的前兆把分散的個(gè)人連成一體的網(wǎng)絡(luò)與個(gè)人好惡無(wú)關(guān)的自然社區(qū)只有志同道合的人組成的社區(qū)地圖上不存在的社區(qū)的形成僅僅是逃避還是個(gè)性化模擬現(xiàn)實(shí)世界模擬社區(qū)模擬世界與現(xiàn)實(shí)世界第1章 正在變化的工作和組織1 信息網(wǎng)絡(luò)化帶來(lái)工作的高效率商業(yè)社會(huì)的信息網(wǎng)絡(luò)化即使不懂電腦的構(gòu)造也沒(méi)關(guān)系計(jì)算機(jī)本來(lái)只是計(jì)算器促進(jìn)工作高效率的電子郵件與面對(duì)面時(shí)不同，發(fā)送電子郵件很快就能進(jìn)入主題對(duì)方距離自己很遠(yuǎn)時(shí)最能發(fā)揮其威力成為信息化時(shí)代商業(yè)最強(qiáng)武器的信息檢索功能數(shù)據(jù)庫(kù)檢索的便利性能夠應(yīng)對(duì)各種主題不受物理空間的限制重視個(gè)人工作熱情和能力的時(shí)代2 企業(yè)內(nèi)部交流的良好氛圍計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)的良好氛圍突破企業(yè)上下級(jí)結(jié)構(gòu)的交流上下級(jí)結(jié)構(gòu)崩潰是難以想像的打破部門間壁壘的交流發(fā)掘被埋沒(méi)的人才能夠克服性格不合和價(jià)值觀的差異能夠掌握整個(gè)組織外部信息和網(wǎng)絡(luò)化強(qiáng)化了信息的作用信息力度的逆轉(zhuǎn)確立專業(yè)和培養(yǎng)創(chuàng)造欲仍然需要當(dāng)面會(huì)談工作的效率和人們工作的意義實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和維持集團(tuán)重視人性化的交流3 遠(yuǎn)距離會(huì)議帶來(lái)的高效率業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的充分性無(wú)論相距多遠(yuǎn)都能夠舉行的電子會(huì)議使用模擬會(huì)議室就不必更換場(chǎng)所了冗長(zhǎng)的談話被簡(jiǎn)化，主題性加強(qiáng)不會(huì)受現(xiàn)場(chǎng)氣氛的左右，能夠發(fā)表自己真實(shí)的想法從費(fèi)神捕捉發(fā)言時(shí)機(jī)的煩惱中解放出來(lái)能夠?qū)Ｐ乃伎甲约旱囊庖?jiàn)不能根據(jù)周圍人們的反應(yīng)來(lái)調(diào)整自己的態(tài)度很難處理非理論性問(wèn)題4 在家辦公和沒(méi)有實(shí)體的組織都市居民獲得信息的有利性居住在哪里已經(jīng)無(wú)關(guān)緊要即使不在同一個(gè)地方也能夠完成工作通信代替上班改善住宅狀況從上下班的地獄里解脫保持與家人的接觸能夠根據(jù)自己的步調(diào)工作需要堅(jiān)強(qiáng)的意志和自我約束能力可以根據(jù)自己的愛(ài)好裝飾工作場(chǎng)所不必因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)而遷居能夠從職場(chǎng)復(fù)雜的人際關(guān)系中解脫很難從家庭分身的人也能輕松就業(yè)需要下功夫戰(zhàn)勝孤獨(dú)感模擬公司不需要庸才第2章 超越時(shí)空的人際關(guān)系1 信息網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)動(dòng)向已成現(xiàn)實(shí)的信息社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)化加強(qiáng)了整個(gè)社會(huì)的相互聯(lián)系人也是信息的傳播媒體信息傳播范圍的擴(kuò)大和速度的加快打電話而不再寫信2 個(gè)人電腦的通信世界77個(gè)人電腦通信的普及個(gè)人電腦通信的三個(gè)主要機(jī)能四種交流機(jī)能絕大多數(shù)人僅僅瀏覽網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有發(fā)言的勇氣新網(wǎng)絡(luò)形成的先兆以面對(duì)面交流為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)不需要面對(duì)面交流的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)3 能夠超越時(shí)空的限制組建人際關(guān)系交流是雙向性的能夠與不在面前的人進(jìn)行交流所在場(chǎng)所的流動(dòng)性增強(qiáng)能夠與外出的人們傳達(dá)信息強(qiáng)行侵入別人生活的傳播媒體——電話不會(huì)強(qiáng)行侵入別人的生活空間電話同時(shí)還約束打電話的人無(wú)論何時(shí)都能夠毫無(wú)顧忌地發(fā)送信息讓打電話的人驚慌失措的留言電話因沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)的感覺(jué)便可以輕松地進(jìn)行交流自由性和反面缺點(diǎn)4 匿名性的人際關(guān)系不受社會(huì)立場(chǎng)的束縛能夠輕易地說(shuō)出自己的真實(shí)想法救命的電話擺脫自卑感能夠再現(xiàn)另一個(gè)自我也會(huì)容易使人不負(fù)責(zé)任第3章 嶄新的交流形態(tài)1 難以傳達(dá)真情實(shí)意的人際關(guān)系補(bǔ)充語(yǔ)言交流的非語(yǔ)言交流不能夠運(yùn)用非語(yǔ)言交流容易產(chǎn)生誤會(huì)的傳播媒介傳達(dá)主觀意愿的非語(yǔ)言交流交流是主觀與主觀的相遇2 不必為別人考慮的人際關(guān)系根據(jù)對(duì)方調(diào)整角色如果不了解對(duì)方的情況，便不需要為對(duì)方考慮難以得知對(duì)方情況帶來(lái)的輕松對(duì)方存在的淡薄感妨礙為他人考慮之心自我中心傾向人際關(guān)系的省略從人際關(guān)系中脫離3 必須事先進(jìn)行選擇的人際關(guān)系能動(dòng)式的信息獲取信息環(huán)境的個(gè)性化人際關(guān)系的選擇取舍志同道合是交往的前提條件能夠靈活掌握的細(xì)分化人際關(guān)系把自己從周圍人群中孤立出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)4 與不特定人群的雙向交流相識(shí)的成本降低對(duì)不特定人群傳播信息不再是大眾媒體的特權(quán)5 親密感情的改觀從未謀面的親密朋友實(shí)際相距甚遠(yuǎn)的對(duì)方，在心理上卻是接近的與身邊的人相比，電子束管中的人在心理上更讓人感到親近沉溺于二維世界的人們親密感情寄存于部分人格關(guān)系中欠缺非語(yǔ)言交流的親密感情第4章 信息化的壓力和對(duì)待方式1 信息量的增大和信息處理的精神負(fù)荷信息的泛濫信息選擇的壓力信息不斷堆積的壓力能夠獲取各種信息的壓力主動(dòng)獲取信息的壓力流通信息的多樣化帶來(lái)的壓力判斷信息價(jià)值的壓力2 時(shí)間上的迫切感和A型行為模式速度狂飆的時(shí)代A型行為模式A型行為模式和心臟病時(shí)間的緊迫感創(chuàng)造性的枯竭A型行為模式的特征擺脫A型行為模式的策略3 VDT勞動(dòng)的壓力VDT綜合癥的身體面VDT綜合癥的心理面負(fù)擔(dān)的減輕及其意義4 技術(shù)壓迫癥技術(shù)壓迫癥的概念技術(shù)不安癥討厭計(jì)算機(jī)的人增加主動(dòng)認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)只不過(guò)是徹底的工具而已暫且掌握最基本的便利功能即可技術(shù)依存癥沉迷于控制欲思維方式的計(jì)算機(jī)化不能容忍模糊曖昧脫離人類世界計(jì)算機(jī)辦公導(dǎo)致多種規(guī)格壓迫癥對(duì)計(jì)算機(jī)的依存是原因還是結(jié)果5 信息網(wǎng)絡(luò)化引起的真實(shí)感改觀和自我探索具有真實(shí)感的虛構(gòu)世界讓人忘記現(xiàn)實(shí)約束的幻想現(xiàn)實(shí)世界雖然接近現(xiàn)實(shí)但并非現(xiàn)實(shí)信息化使人類及其體驗(yàn)平板化相互聯(lián)系的個(gè)體解放和個(gè)體管制眼前的他人失去了真實(shí)感有關(guān)他人的一切真實(shí)感淡化個(gè)人通信網(wǎng)切斷了人與人的聯(lián)系同一環(huán)境中人們之間關(guān)系的淡化同一環(huán)境中人們之間吸引力的降低拋棄了受環(huán)境約束的身體的“自我”一切經(jīng)歷都失去了真實(shí)感在信息空間中迷失的“自我”到底在哪里自己難以把握的不安各種環(huán)境對(duì)自我的約束力的下降追求生存的真實(shí)感和雙向人際交往信息網(wǎng)絡(luò)劃時(shí)代的自我探索譯者跋

　　榎本博明，1955年生于東京。畢業(yè)于東京大學(xué)教育系心理學(xué)專業(yè)。曾任職于東芝公司。在東京都立大學(xué)研究生院攻讀心理博學(xué)博士課程，后中途退學(xué)。專門研究性格心理學(xué)，心理學(xué)博士。曾任名城大學(xué)副教授、加利福尼亞大學(xué)研究員等職，現(xiàn)任大孤大學(xué)人文科學(xué)系副教授。著有《趣味人際關(guān)系心理學(xué)》、《好辨手·好聽(tīng)眾》、《展示睚我魅力的心理學(xué)》、《接觸心理學(xué)》等等。