本讀本分為三篇十六章。第一篇談的是關于醫(yī)院中層領導的素質和領導力的問題，包括醫(yī)院中層領導的地位、角色和職能，醫(yī)院中層領導的管理素質，醫(yī)院中層領導的影響力和威信，醫(yī)院中層領導的領導風格等方面的內容；第二篇談的是關于醫(yī)院科室員工管理方面的問題，包括醫(yī)院科室崗位工作分析，醫(yī)院科室員工績效考評，醫(yī)院科室報酬管理，醫(yī)院科室員工的培訓與能力開發(fā)，醫(yī)院科室員工激勵等方面的內容；第三篇談的是醫(yī)院科室有關工作管理方面的問題，包括醫(yī)院科室營銷管理，醫(yī)院科室服務管理，醫(yī)院科室醫(yī)療作業(yè)流程管理，醫(yī)療質量管理，醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的處理與防范等方面的內容。本讀本是實務型讀物，在有關章節(jié)中提供了有關實務性管理的參考資料，供醫(yī)院中層領導在醫(yī)院科室管理中參考。書末還附錄了醫(yī)院科室管理手冊，可作為醫(yī)院中層領導科室管理的工具。
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