競爭者：以才智、謀略與績效制勝

第1章以才智、謀略與績效戰(zhàn)勝競爭者　3
戰(zhàn)略游戲　4
改變游戲進(jìn)行的方式　13
獲勝：以才智、謀略與績效制勝　18
戰(zhàn)略：對抗與競爭者　23
第2章競爭者學(xué)習(xí)　28
競爭者學(xué)習(xí)模型　29
提煉“知識”的概念　38
學(xué)習(xí)與知識　41
作為一種學(xué)習(xí)來源的競爭者　45
競爭者學(xué)習(xí)的兩種模式　49
學(xué)習(xí)過程：發(fā)現(xiàn)與修正偏差　53
小結(jié)　56
第3章核心概念　61
在（競爭者）學(xué)習(xí)中概念的作用與重要性　62
競爭者分析：三個層次　63
分析者與決策者　65
高效率與有效力的競爭者學(xué)習(xí)　66
競爭者數(shù)據(jù)　67
生成競爭者信息　72
競爭者情報：使用中的知識　74
掃描：收集競爭者數(shù)據(jù)　76
監(jiān)控：追蹤競爭者的變化　78
預(yù)測：了解競爭者的未來變化　8l
評價：確定競爭者變化的含義　83
小結(jié)　84
第4章信號　89
了解信號的性質(zhì)　89
信號分析過程　102
分析信號　110
信號分析中的偏差　115
小結(jié)　116
第Ⅱ篇單個（及多個）競爭者分析
第5章市場戰(zhàn)略：范圍與位勢　121
市場戰(zhàn)略要素　122
識別競爭者的市場范圍　134
辨別競爭者的市場位勢　142
小結(jié)　152
第6章市場策略：目標(biāo)體系　155
理解目標(biāo)體系　156
識別目標(biāo)體系　166
評價范圍、位勢與目標(biāo)體系　174
市場戰(zhàn)略評價中的某些偏差　185
小結(jié)　187
第7章活動／價值鏈　190
理解活動／價值鏈　191
識別競爭者的活動／價值鏈　197
評價競爭者的活動／價值鏈　209
小結(jié)　224
第8章戰(zhàn)略聯(lián)盟與關(guān)系　227
理解戰(zhàn)略聯(lián)盟與關(guān)系　228
識別戰(zhàn)略聯(lián)盟　231
識別特殊關(guān)系　237
評價戰(zhàn)略聯(lián)盟　241
評價單個關(guān)系　248
識別與評價戰(zhàn)略聯(lián)盟及關(guān)系的模式　252
預(yù)測競爭者潛在的戰(zhàn)略聯(lián)盟　255
小結(jié)　257
第9章網(wǎng)絡(luò)　259
理解網(wǎng)絡(luò)　260
識別與評估競爭者的網(wǎng)絡(luò)　266
網(wǎng)絡(luò)識別與評估中的誤差　286
小結(jié)　288
第10章假設(shè)　290
理解假設(shè)　29l
識別競爭者的假設(shè)　295
評價競爭者的假設(shè)　305
小結(jié)　319
第ll章資產(chǎn)　321
什么是資產(chǎn)?　322
識別競爭者的資產(chǎn)　328
資產(chǎn)評價　338
小結(jié)　346
第12章能力素質(zhì)　349
理解能力素質(zhì)　350
識別素質(zhì)　356
識別能力　363
評價能力素質(zhì)　369
小結(jié)　384
第13章技術(shù)　387
技術(shù)的競爭內(nèi)涵　387
識別競爭者的技術(shù)狀況　393
評價競爭者的技術(shù)　405
小結(jié)　423
第14章組織基礎(chǔ)設(shè)施　425
理解組織基礎(chǔ)設(shè)施　425
識別與評價組織基礎(chǔ)設(shè)施的變化　428
識別與評價組織基本設(shè)施變化中的誤差　438
小結(jié)　440
第15章文化　442
理解文化　442
識別競爭者的文化　450
評價文化　460
發(fā)現(xiàn)與評價競爭者文化中的某些偏差　467
小結(jié)　468
第16章預(yù)測競爭者的未來市場策略　471
預(yù)測競爭者的未來：對情境的運用　471
情境是什么?　472
評價競爭者的情境　493
情境構(gòu)建與評價中的某些偏差　504
小結(jié)　507
第Ⅲ篇從組織視角看競爭者學(xué)習(xí)
第17章整合競爭者分析與決策過程　513
核心的組織偏差　514
與決策的聯(lián)系　515
聯(lián)結(jié)決策與決策者　518
決策與決策者：確定情報需求　519
充分運用成果：聯(lián)結(jié)決策與情報需求　523
與決策過程的聯(lián)系：提煉情報需求　527
超越?jīng)Q策：創(chuàng)建競爭者分析的接人點　529
競爭者分析的專用結(jié)構(gòu)　533
組織程序：推動多人共同進(jìn)行競爭者分析　535
一種競爭者學(xué)習(xí)的文化　538
讓決策者參與競爭者分析　540
小結(jié)　542
索引　545